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家事代行の定期利用とスポット利用はどちらがオススメ？違いと選び方
家事代行を利用するとき、
「定期的にお願いした方がよいのか」
「必要なときだけスポットで頼めばよいのか」
と迷う方は少なくありません。
先に結論をお伝えすると、
住まいの清潔な状態を継続して保ちたい方には、定期利用がおすすめです。
ただし、スポット利用にも、必要なときだけ依頼できる、
初めてでも試しやすいといった良さがあります。
どちらかが必ず正解というわけではありません。
大切なのは、家の状態や生活の忙しさ、家事代行を利用する目的に合った方法を選ぶことです。
この記事では、家事代行の定期利用とスポット利用の違い、
それぞれのメリット・注意点、自分に合った選び方を分かりやすく解説します。
家事代行の定期利用とスポット利用の違い
定期利用は、週1回、隔週、月1回など、あらかじめ決めた頻度で継続的に家事を依頼する方法です。一方、スポット利用は、大掃除の前、来客前、仕事が忙しい時期など、必要なタイミングで1回ずつ依頼します。
| 比較項目 | 定期利用 | スポット利用 |
|---|---|---|
| 利用方法 | 決めた頻度で継続して利用 | 必要なときに1回ずつ利用 |
| 向いている目的 | 清潔な状態の維持、家事負担の軽減 | 一時的な困りごとの解消 |
| 利用例 | 水回り掃除、床掃除、洗濯、作り置き | 来客前の掃除、季節の片付け、 繁忙期の家事 |
| 予定の立てやすさ | 家事を任せる日が 決まるため立てやすい | 空き状況を確認して予約する |
| 依頼内容 | 家の状態に合わせて調整しやすい | その日の優先順位を決めて依頼する |
両者の大きな違いは、単に利用回数ではありません。
定期利用は「汚れてから元に戻す」よりも、汚れをためにくい状態をつくるための利用方法です。
スポット利用は、現在困っていることを必要なタイミングで解消する
利用方法と考えると分かりやすいでしょう。
定期利用をおすすめする理由
清潔な状態を維持しやすい
掃除をして一度きれいになっても、生活を続ければ、床のほこり、水回りの水あか、
キッチンの油汚れなどは少しずつ増えていきます。
スポット利用でも、その時点の汚れを落とすことはできます。
しかし、次の利用までの期間が長いと、再び汚れがたまり
毎回「たまった汚れを落とすこと」から始めなければなりません。
定期的に掃除を行うと、汚れが軽いうちに手入れできるため、
清潔な状態を保ちやすくなります。
毎回の作業を汚れのリセットだけで終わらせず、
前回できなかった場所や細かな部分にも時間を使いやすくなることも利点です。
頑固な汚れへの進行を抑えやすい
浴室のカビや水あか、キッチンの油汚れなどは、時間がたつほど
家庭用の洗剤や道具では落としにくくなる場合があります。
汚れが固着したり、エアコンや換気扇の内部などに汚れが蓄積したりすると、
日常的な家事代行では対応できず、専門的な機材や洗剤を使う
ハウスクリーニングが適していることもあります。
定期的な家事代行を利用すれば、ハウスクリーニングが
一切不要になるわけではありません。
しかし、日常的に手入れすることで、汚れの蓄積を抑え、
専門清掃が必要になる頻度や範囲を減らせる可能性があります。
家事の予定を生活に組み込みやすい
「時間ができたら掃除しよう」と考えていても、仕事、育児、介護などが重なると、
家事は後回しになりがちです。
定期利用なら、家事を任せる日があらかじめ決まります。
そのため、自分で行う家事と家事代行に任せる家事を分けやすくなり、
休日を毎回掃除だけで終わらせる状況も減らせます。
家の状態や希望を共有しやすい
継続して利用すると、
「このご家庭は水回りを優先したい」
「この収納にはこの用品を戻す」
といった希望や生活動線を共有しやすくなります。
毎回すべてを一から説明する負担が減り、その日の状況に合わせて
「今日はキッチンを重点的に」
「今回は洗濯物を優先して」
と調整しやすくなることも、定期利用のメリットです。
スポット利用にも良さがある
定期利用をおすすめしているからといって、スポット利用が劣っているわけではありません。
初めてでも試しやすい
初めて家事代行を利用する方にとって、自宅にスタッフを迎えることや、
家事を人に任せることに不安を感じるのは自然なことです。
まずは1回利用して、依頼できる作業の範囲、必要な時間、
スタッフとの相性などを確認してから、今後の利用方法を考えられます。
必要なときだけ利用できる
次のような場面では、スポット利用が便利です。
- 来客や行事の前に家を整えたい
- 仕事の繁忙期だけ家事を手伝ってほしい
- 妊娠中や産後など、一定期間だけ負担を減らしたい
- 体調不良やけがで一時的に家事が難しい
- 引っ越し前後の片付けを手伝ってほしい
- 年末の掃除を家族だけでは終えられない
普段は自分で家事ができていても、一時的に手が足りないときに
頼れることがスポット利用の強みです。
利用頻度を自分で決められる
毎週や毎月の利用が必要か分からない場合は、必要性を感じたタイミングで申し込めます。
固定された利用予定を持ちたくない方や、月によって忙しさが大きく変わる方にも向いています。
ただし、希望日時の直前では予約が取れない場合があります。
来客や行事など日程が決まっている場合は、早めに相談しましょう。
定期利用が向いている人
次のような方は、定期利用を検討するとよいでしょう。
- 共働きや子育てで、毎週の家事が負担になっている
- 掃除しても、すぐに元の状態へ戻ってしまう
- 浴室、キッチン、トイレなどの水回りを清潔に保ちたい
- 休日を家事だけで終わらせたくない
- 高齢の家族の日常的な家事を支えたい
- 作り置きや洗濯なども継続して任せたい
- 汚れをためてから一気に掃除する生活を見直したい
定期利用の目的は、毎回家中を完璧にすることではありません。
限られた時間の中で優先する場所を決め、無理なく整った状態を続けていくことです。
スポット利用が向いている人
次のような方には、スポット利用が合っています。
- 家事代行を初めて利用する
- 普段の家事はできるが、特定の日だけ手伝ってほしい
- 来客、出産、引っ越しなど利用したい時期が決まっている
- 毎月の予定が不規則で、決まった日時を確保しにくい
- まずは必要な作業時間を確かめたい
- 整理収納など、目的を決めて集中的に依頼したい
スポット利用後に「きれいな状態を維持したい」と感じたら、
定期利用へ切り替える方法もあります。
最初から利用方法を一つに決め続ける必要はありません。
迷ったときは「困ったときだけ」か「困らない状態をつくりたいか」で考える
定期利用とスポット利用で迷ったときは、家事代行を利用する目的を考えてみましょう。
- 今回だけ、特定の困りごとを解消したい → スポット利用
- 家事の負担を継続的に減らしたい → 定期利用
- 清潔な状態を保ち、汚れをためにくくしたい → 定期利用
- サービスやスタッフとの相性を確認したい → まずはスポット利用
- 利用頻度が分からない → スポット利用後に検討
ハピララとしては、住まいの清潔感を継続して保ちたい方には定期利用をおすすめしています。
ただし、生活の状況や予算、家事への考え方はご家庭ごとに異なります。
スポット利用から始める方法も、必要なときだけ利用する方法も、どちらも間違いではありません。
家事代行とハウスクリーニングは目的が異なる
家事代行は、普段ご家庭にある洗剤や道具を使い、掃除、洗濯、料理、
片付けなどの日常的な家事をお手伝いするサービスです。
一方、ハウスクリーニングは、エアコン内部、レンジフード内部、
浴槽エプロン内部など、専門的な技術や機材が必要な場所を清掃するサービスです。
汚れが強い場合は、最初にハウスクリーニングで状態を整え、
その後は家事代行の定期利用で日常的な清潔さを維持する方法もあります。
どちらか一方を選ぶのではなく、住まいの状態に応じて使い分けることが大切です。
→関連記事：［家事代行とハウスクリーニングの違いを徹底比較］
定期利用・スポット利用に関するよくある質問
Q．定期利用を始めたら、ずっと同じ頻度で続ける必要がありますか？
いいえ。
ハピララでは契約ではなく、利用規約のみとなっているため、
仕事の繁忙期だけ回数を増やす、生活が落ち着いたら減らすといった
ご相談が可能となっております。
Q．隔週と月1回では、どちらが清潔な状態を保ちやすいですか？
一般的には、訪問間隔が短い隔週の方が汚れをためにくくなります。
ただし、家族の人数、ペットの有無、自分で掃除できる範囲によって
適切な頻度は変わります。
Q．毎回同じ場所を掃除してもらう方がよいですか？
浴室やトイレなど汚れやすい場所は毎回行い、その日の状態に応じて
キッチン、窓まわり、家具のほこり取りなどを組み合わせる方法があります。
「毎回行う場所」と「交代で行う場所」を分けると、限られた時間を使いやすくなります。
その都度、スタッフにご相談いただけますと、最善のご提案させていただきます。
Q．家族が途中で掃除するなら、定期利用の間隔を空けてもよいですか？
はい。家族ができる日常的な掃除と、家事代行に任せたい作業を分ければ、
利用間隔を調整できます。
無理なく続けられる頻度を選ぶことが大切です。
Q．留守中でも定期利用できますか？
不在時のご対応可能です。
Q．スポット利用でも、前回と同じ続きをお願いできますか？
前回のサービスからどのくらいの期間が空いているのかでも変わってまいりますが、
基本可能でございます。
一度、ご相談ください。
Q．定期利用中でも、来客前だけ時間や作業を追加できますか？
追加可能です。
事前にハピララへご共有いただけますとスタッフの調整に入ります。
その後、対応可能な場合には追加できます。
急なお申し出にはお答えできない場合もございますので予めご了承ください。
Q．どのくらいの頻度で利用すれば、ハウスクリーニングが不要になりますか？
定期的に家事代行を利用しても、専門清掃が必ず不要になるとは限りません。
設備の構造、使用頻度、湿気、油汚れの量などによって、内部清掃が必要になることがあります。
家事代行は日常的な汚れの蓄積を抑えるもの、ハウスクリーニングは
専門的な清掃を行うものとして使い分けましょう。
Q．掃除する場所が毎回変わっても、定期利用といえますか？
はい。訪問する頻度を決めたうえで、その日の困りごとに応じて作業内容を調整する利用方法もあります。
ただし、清潔に保ちたい場所がある場合は、毎回の優先作業としてお伝えください。
まとめ｜清潔な状態を保ちたいなら定期利用、必要なときだけならスポット利用
家事代行の定期利用とスポット利用には、それぞれ異なる良さがあります。
定期利用は、汚れが強くなる前に手入れを行い、清潔な状態を保ちやすいことが大きなメリットです。
家事の負担を継続的に減らしたい方や、「汚れてから一気に掃除する生活」を変えたい方に向いています。
スポット利用は、必要なときだけ頼めるため、初めての利用、来客前、繁忙期、引っ越し前後などに便利です。
どちらを選ぶか迷う場合は、まずスポット利用で必要な作業時間やサービスとの相性を確認し、その後に定期利用を検討してもよいでしょう。
ハピララでは、定期契約を前提とせず、1回だけのスポット利用もご相談いただけます。
広島市、東広島市、廿日市市、呉市、府中町周辺で、家事の負担や住まいの汚れにお困りの方は、
現在の状況と希望する作業をお聞かせください。
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ハピララ価格表一覧
ハピララの価格表の一覧
［家事代行サービス］
| １時間 | 4,180円 |
| ２時間 | 7,260円 |
| ３時間 | 10,230円 |
［整理収納サービス］
| スタンダート３時間パック | 33,000円 |
［ベビーシッター］
| 1人目 | 2,860円 |
| 2人目以降 | 半額 |
［オプション］
| 買い物代行（月額） | 5,500円 |
| 買い物代行（スポット） | 1,650円 |
［交通費・駐車場代金］
| 交通費（エリア内）東広島市、広島市、北広島町 | 770円 |
| 交通費（エリア外）廿日市市、呉市、その他 | 1,320円 |
| 駐車場代金（一律） | 550円 |
| 駐車場代金（広島市） | 実費（発生した分のご料金） |
［学生割引き20％オフ］
ハピララでは学生の方にも勉強に専念してほしいという思いから、
学生割引きをご用意しております。
遠く離れたお子様などで、ご心配なご家族の皆さま。
ぜひ、ご活用ください。
高齢の親に家事代行を頼むメリットとは？離れて暮らす家族にも安心な理由
「実家へ帰るたびに、部屋の汚れが気になるようになった」
「以前より掃除や洗濯が負担になっているように見える」
「遠方に住んでいるため、頻繁に手伝いに行けない」
高齢の親を持つご家族の中には、このような悩みを抱えている方も多いのではないでしょうか。
親本人は「まだ自分でできる」「心配しなくても大丈夫」と話していても、年齢とともに家事の負担は少しずつ大きくなります。
しかし、介護が必要な状態ではない場合、どこへ相談すればよいのか分からないこともあります。
そのような「介護が必要になる前の暮らし」を支える選択肢の一つが、家事代行サービスです。
この記事では、高齢の親に家事代行を頼むメリットや介護保険サービスとの違い、利用を検討したいサインについて分かりやすく解説します。
高齢の親に家事代行を頼む主なメリット
1．毎日の家事による身体的な負担を減らせる
掃除、洗濯、料理などは、一つひとつを見ると簡単な作業に思えるかもしれません。
しかし、高齢になると、次のような動作が大きな負担になることがあります。
- 掃除機を持って移動する
- 浴槽の中や床をかがんで掃除する
- 濡れた洗濯物を持ち運ぶ
- 重い買い物袋を運ぶ
- 高い場所に手を伸ばす
- 長時間キッチンに立って料理する
特に浴室や階段、高い場所での作業は、転倒やけがにつながる可能性もあります。
家事代行を利用して負担の大きな作業を任せれば、親本人が無理をする場面を減らせます。
すべての家事を任せる必要はありません。
「お風呂掃除だけ」「床掃除と洗濯だけ」など、負担を感じている部分だけ依頼することもできます。
2．住み慣れた自宅で暮らし続けやすくなる
高齢になっても、住み慣れた自宅で生活を続けたいと考える方は少なくありません。
広島県が中山間地域を対象に行った調査でも、高齢者を中心とする住民には、自力で生活できる限り住み続けたいという意向があることが示されています。
一方で、自宅での生活を続けるためには、健康状態だけでなく、買い物、家事、移動、見守りなどの生活環境も重要です。
家事代行は、できなくなった家事をすべて代わりに行うためだけのサービスではありません。
本人ができることは続けながら、負担の大きな部分を補うことで、今までの生活を維持しやすくなります。
3．室内を清潔で過ごしやすい状態に保てる
年齢とともに体力が低下すると、目につきやすい場所だけを簡単に掃除し、細かな場所の汚れが残りやすくなることがあります。
例えば、次のような変化です。
- 浴室やトイレの汚れが目立つ
- 床にほこりや髪の毛が残っている
- 洗濯物がたまっている
- ゴミ出しが負担になっている
- キッチンの油汚れが増えている
- 部屋に物が増え、歩く場所が狭くなっている
定期的に家事のサポートを取り入れることで、室内を清潔で過ごしやすい状態に保ちやすくなります。
床に置かれた物を整理し、生活動線を確保することは、つまずきや転倒を防ぐ環境づくりにもつながります。
ただし、大量の不用品処分や専門的な清掃、家具の大きな移動などは、通常の家事代行では対応できない場合があります。依頼前にサービス会社へ確認しておくことが大切です。
4．食生活を整えるきっかけになる
料理が負担になると、パン、麺類、お惣菜など、手軽に食べられる物だけで済ませる日が増えることがあります。
家事代行の料理サービスを利用すれば、希望や体調に合わせた日常的な料理や作り置きを依頼できます。
また、料理だけでなく、次のようなサポートを相談できる場合もあります。
- 食材の下ごしらえ
- 作り置き
- 食器洗い
- キッチンの片付け
- 冷蔵庫内の整理
- 賞味期限の確認
ただし、家事代行スタッフは医師や管理栄養士ではありません。病気に対応した厳密な治療食や専門的な栄養管理が必要な場合は、医療機関や専門職への相談が必要です。
5．人と話す機会が生まれる
一人暮らしや高齢者夫婦のみの世帯では、家族以外の人と話す機会が少なくなることがあります。
家事代行は家事を行うサービスですが、スタッフが定期的に訪問することで、自然な会話が生まれることもあります。
「今日は寒いですね」
「最近、何か困っていることはありませんか？」
そのような何気ない会話が、生活の中の楽しみや安心につながることもあります。
ただし、家事代行は医療・介護サービスではなく、緊急時の駆け付けや安否確認を専門とするサービスとも異なります。見守りや家族への報告を希望する場合は、対応範囲や連絡方法を事前に決めておきましょう。
6．離れて暮らす家族の心配を軽減できる
遠方に住んでいる場合、親のことが心配でも、仕事や子育てがあり、頻繁に実家へ帰るのは簡単ではありません。
家事代行を利用すれば、帰省したときにまとめて掃除や片付けをする負担を減らせます。
サービス会社によっては、作業終了後に実施内容を家族へ報告できる場合もあります。
- 掃除をした場所
- 実施した家事
- 室内で気になったこと
- 次回確認した方がよいこと
このような情報を共有できれば、離れていても親の生活状況を把握しやすくなります。
ただし、本人の情報を家族へ共有する場合は、プライバシーへの配慮が必要です。どの情報を誰に伝えるか、親本人を含めて事前に確認しておきましょう。
7．家族関係を保ちやすくなる
実家へ帰るたびに掃除や片付けをしていると、親子の会話が家事の注意ばかりになることがあります。
「どうして片付けていないの？」
「危ないから捨てた方がいい」
心配して伝えているつもりでも、親にとっては責められているように感じるかもしれません。
家事を専門のスタッフに任せることで、家族は掃除をするためではなく、親と過ごすために帰省しやすくなります。
家族だからこそ言いにくいことも、第三者が丁寧に関わることで受け入れやすくなる場合があります。
家事代行と介護保険サービスの違い
家事代行と介護保険の訪問介護は、どちらも自宅での生活を支えるサービスですが、利用条件や目的が異なります。
| 比較項目 | 家事代行 | 介護保険による生活援助 |
|---|---|---|
| 主な目的 | 日常の家事を補う | 本人の自立した生活を支援する |
| 利用条件 | 原則として年齢や要介護認定を問わない | 要介護認定等やケアプランが必要 |
| 依頼内容 | 契約範囲内で比較的柔軟 | 本人に必要と認められた支援が中心 |
| 費用 | 原則として全額自己負担 | 所得等により原則1～3割負担 |
| 利用開始 | 事業者へ直接相談できる | 市区町村や地域包括支援センターなどへ相談 |
広島市の生活援助特化型訪問サービスは、要支援1・2または事業対象者のうち、生活援助のみを必要とする方が対象です。介護予防ケアマネジメントに基づき、調理、洗濯、掃除などの支援を受けられます。
一方、自費の家事代行は、要介護認定を受けていない方でも利用できます。
「介護認定を受けるほどではないけれど、お風呂掃除がつらい」
「介護保険では対象にならない場所も掃除してほしい」
「離れて暮らす親の家を定期的に整えてほしい」
このような場合には、家事代行が選択肢になります。
介護保険と家事代行は、どちらか一方だけを選ばなければならないものではありません。必要に応じて、介護保険サービスと自費サービスを組み合わせる方法もあります。
介護や支援の必要性を感じた場合は、家事代行だけで対応しようとせず、お住まいの地域包括支援センターや市区町村の窓口へ相談してください。
家事代行の利用を検討したいサイン
次のような変化が見られたら、家事の負担が大きくなっていないか確認してみましょう。
- 掃除や洗濯を後回しにすることが増えた
- 浴室やトイレの汚れが以前より目立つ
- 冷蔵庫に期限切れの食品が増えた
- 食事を簡単な物だけで済ませている
- ゴミ出しができない日がある
- 床や廊下に物が増えている
- 高い場所の物を取るのが難しくなった
- 買い物袋を持つのがつらそう
- 実家へ行くたびに家族が掃除をしている
- 本人は困っていないと言うが、家族は不安を感じている
一つ当てはまったからといって、直ちに介護が必要とは限りません。
大切なのは、本人が無理をしていないか、今までの生活を続けるために何が必要かを家族で話し合うことです。
親が家事代行を嫌がるときはどうする？
高齢の親に家事代行を勧めると、「知らない人を家に入れたくない」「まだ自分でできる」と断られることがあります。
その場合、最初から定期利用を勧めるのではなく、次のように伝えてみてください。
- 「全部任せるのではなく、お風呂掃除だけお願いしてみない？」
- 「私が頻繁に帰れないから、安心のために利用してほしい」
- 「まずは1回だけ試して、合わなければやめよう」
- 「できないから頼むのではなく、無理をしないために使おう」
「親ができなくなったから利用する」という伝え方ではなく、
「これからも元気に暮らしてほしいから利用する」と伝えることが大切です。
初回は家族が同席すると、本人も安心しやすくなります。
高齢者向けの家事代行を選ぶポイント
高齢の親のために家事代行を選ぶときは、料金だけでなく、次の点も確認しましょう。
希望する家事に対応しているか
掃除、洗濯、料理、買い物など、依頼したい内容に対応しているか確認します。
単発でも利用できるか
初めての場合は、定期契約の前に一度試せるサービスが安心です。
家族への報告が可能か
離れて暮らしている場合は、作業終了後の報告方法も確認しておきましょう。
スタッフの教育体制があるか
高齢者宅では、作業技術だけでなく、丁寧な声かけやプライバシーへの配慮も重要です。
追加料金が分かりやすいか
基本料金だけでなく、交通費、駐車料金、延長料金なども確認しましょう。
できないことが明確になっているか
医療行為、身体介護、金銭管理、危険作業など、対応できない内容を明確に説明してくれる会社を選ぶことも大切です。
広島で高齢の親の家事代行ならハピララへ
ハピララでは、広島市・東広島市・北広島町などを中心に、日常の家事に関するご相談を承っています。
掃除や洗濯、料理、片付けなど、ご本人の生活やご家族の希望に合わせて内容をご相談いただけます。
定期契約は必須ではなく、1回だけのご利用も可能です。
ハピララの家事代行料金
| 利用時間 | 料金 |
|---|---|
| 1時間 | 3,800円（税抜） |
| 2時間 | 6,600円（税抜） |
| 3時間 | 9,300円（税抜） |
別途、交通費700円（税抜）が必要です。訪問先に無料駐車場がない場合は、駐車料金として500円（税抜）が必要です。
※依頼内容や対応エリアによって条件が異なる場合があります。詳しくはお問い合わせ時にご確認ください。
よくある質問
Q．介護認定を受けていなくても利用できますか？
はい。自費の家事代行は、原則として要介護認定の有無にかかわらず利用できます。
「介護はまだ必要ないけれど、家事の一部が負担」という方にも向いています。
Q．離れて暮らす子どもから申し込めますか？
はい。ハピララではそのような事例もございます。
ただし、実際にサービスを受ける親御さん本人の希望や同意を確認することが大切です。
Q．親が家にいない時間でも依頼できますか？
不在時の利用や鍵の預かりについても可能です。
Q．家事代行で身体介護もお願いできますか？
一般的な家事代行では、入浴介助、排せつ介助、食事介助などの身体介護は行えません。
身体介護が必要な場合は、地域包括支援センターやケアマネジャーなどへご相談ください。
Q．家事代行と介護保険は併用できますか？
それぞれの契約や利用条件を守れば、併用できる場合があります。
介護保険で必要な支援を受けながら、対象外の家事を自費の家事代行で補う方法があります。
Q．1回だけお願いできますか？
ハピララでは、定期契約を結ばず、1回だけ利用することも可能です。
親御さんがサービスを受け入れられるか不安な場合は、まず単発で試してみる方法があります。
まとめ｜家事代行は親の「できる暮らし」を支えるサービス
高齢の親に家事代行を頼むことは、家事をすべて代わりに行うことではありません。
本人ができることを大切にしながら、負担や危険の大きい部分を補うことで、
住み慣れた自宅での生活を続けやすくなります。
家事代行を利用する主なメリットは、次のとおりです。
- 家事による身体的な負担を減らせる
- 清潔で過ごしやすい住環境を保ちやすい
- 食生活を整えるきっかけになる
- 人と接する機会が生まれる
- 離れて暮らす家族の心配を軽減できる
- 家族が親と過ごす時間を大切にできる
「介護を頼むほどではないけれど、少し心配」
その段階から利用できることが、家事代行の大きな特徴です。
ハピララでは、ご本人とご家族の気持ちを確認しながら、それぞれの暮らしに合ったサポート内容をご提案します。
まずは「どのようなことで困っているのか」を、お気軽にご相談ください。
家事代行はどこまで依頼できるのか⁉︎内容の徹底調査
「家事代行を利用してみたいけれど、掃除以外もお願いできるの？」
「洗濯や料理、片付けをまとめて頼んでも大丈夫？」
家事代行を初めて検討するとき、どこまで依頼できるのか分からず、
問い合わせを迷う方も少なくありません。
家事代行では、普段ご家庭で行っている掃除・洗濯・料理・片付けなど、
さまざまな家事を依頼できます。
また、限られた時間の中で複数の家事を組み合わせることも可能です。
一方で、専門的な技術や資格が必要な作業、危険を伴う作業など、
家事代行では対応できないこともあります。
この記事では、広島県で家事代行・整理収納サービスを提供するハピララが、
家事代行に依頼できる内容と依頼できない内容を分かりやすく紹介します。
家事代行ではどこまでお願いできる？
家事代行の基本的な対応範囲は、日常生活の中で行われる一般的な家事です。
特別な機械や専門的な薬剤を使うのではなく、原則としてご家庭にある掃除道具や洗剤、
調理器具などを使用して作業します。
依頼できる内容は一つだけではありません。
例えば、2時間の利用時間内で「浴室とトイレの掃除」「洗濯物を畳む」「食器を洗う」といった
複数の家事を組み合わせることもできます。
ただし、作業できる量は住まいの広さ、汚れの状態、使用する道具などによって変わります。
希望する作業が多い場合は、優先順位を決めておくと、限られた時間を有効に使えます。
【一覧表】家事代行に依頼できる内容
一般的な家事代行に依頼できる主な内容は、次のとおりです。
| 分類 | 依頼できる内容の例 |
|---|---|
| 水回りの掃除 | 浴室、トイレ、洗面所、キッチン、シンクなど |
| 部屋の掃除 | 掃除機がけ、床拭き、ほこり取り、玄関掃除など |
| 洗濯 | 洗濯、干す、取り込む、畳む、収納する |
| 料理 | 日常の食事作り、作り置き、下ごしらえ、後片付けなど |
| 片付け | 散らかった物の整理、定位置への収納、簡単な片付け |
| 整理収納 | 物の分類、収納方法の提案、使いやすい仕組みづくり |
| 日常家事 | 食器洗い、ゴミの分別、ベッドメイクなど |
| 見守りを含む支援 | 子育て世帯や高齢者世帯の日常生活のサポート |
サービス会社によって対応範囲や条件は異なります。
実際に依頼するときは、希望する作業が可能か事前に確認しましょう。
掃除で依頼できること
家事代行の中でも、特に多いのが掃除の依頼です。
水回りの掃除
- 浴槽や浴室内の掃除
- トイレの便器、床、手洗い場の掃除
- 洗面台や鏡の掃除
- キッチンやシンクの掃除
- コンロ周辺の拭き掃除
水回りは汚れやすいうえに、掃除に時間がかかる場所です。
「浴室だけ」「キッチンとトイレを中心に」など、気になる場所を指定して依頼できます。
部屋や玄関の掃除
- 掃除機がけ
- 床の拭き掃除
- 家具や棚のほこり取り
- リビングや寝室の簡単な片付け
- 玄関の掃き掃除
日常的な掃除を定期的に依頼するだけでなく、来客前や忙しい時期に必要な場所だけお願いすることもできます。
なお、浴室のエプロン内部やレンジフードの分解洗浄など、専門的な清掃は家事代行の範囲外になる場合があります。
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洗濯で依頼できること
洗濯は、洗濯機を回すことだけでなく、その前後の作業も依頼できます。
- 洗濯物を分ける
- 洗濯機を回す
- 洗濯物を干す
- 乾いた洗濯物を取り込む
- 洗濯物を畳む
- 指定された場所へ収納する
「洗濯はできても、畳んで収納するところまで手が回らない」という方にも利用しやすい内容です。
衣類によって洗い方や収納場所が異なる場合は、事前に分け方や収納ルールを伝えておくとスムーズです。
料理・作り置きで依頼できること
料理に対応している家事代行では、日常的な食事作りや作り置きを依頼できます。
- 当日の食事作り
- 数日分の作り置き
- 食材の下ごしらえ
- 調理器具や食器の後片付け
- 家族構成や希望に合わせた家庭料理
アレルギー、苦手な食材、味付けの好みなどがある場合は、必ず事前に伝えましょう。
また、作れる品数は利用時間、食材、キッチンの状況、希望する料理によって異なります。
片付け・整理収納で依頼できること
家事代行では、床やテーブルに出ている物を元の場所へ戻すといった日常的な片付けも依頼できます。
一方、「物が多く、どこに収納すればよいか分からない」
「使いやすい収納方法を一緒に考えてほしい」という場合は、整理収納サービスが適しています。
整理収納では、必要な物と手放す物を一緒に分類し、生活動線に合わせた収納方法を考えていきます。
家事代行の片付けと整理収納では、目的や進め方が異なるため、住まいの状態に合わせて選びましょう。
ハピララには整理収納アドバイザーが3名在籍しています。
片付けを一時的に代行するだけでなく、散らかりにくい仕組みをつくりたい方もご相談いただけます。
複数の家事を組み合わせて依頼できる？
家事代行では、一つの作業だけでなく、利用時間内で複数の家事を組み合わせて依頼できます。
例えば、次のような組み合わせです。
2時間の依頼例
- 浴室、トイレ、洗面所の掃除
- 掃除機がけと床の拭き掃除
- キッチンの掃除と洗濯物畳み
3時間の依頼例
- 水回りの掃除と部屋全体の掃除
- 掃除と洗濯、日常的な片付け
- 料理の作り置きとキッチンの後片付け
これはあくまで一例です。
汚れ具合、部屋の広さ、物の量、希望する仕上がりによって必要な時間は変わります。
すべての作業を時間内に終えることが難しい場合に備えて、
「浴室を最優先」「時間が余れば洗濯物も畳んでほしい」のように優先順位を伝えるのがおすすめです。
家事代行では依頼できないこと
日常的な家事であっても、安全上の問題や専門性の高さから依頼できない作業があります。
一般的に家事代行では、次のような作業には対応できません。
- 高所での危険な作業
- 重い家具や大型家電の移動
- エアコン内部の分解洗浄
- レンジフードや換気扇の専門的な分解洗浄
- 浴室エプロン内部などの専門清掃
- 特殊な薬剤や機材を必要とする清掃
- 医療行為や身体介護
- 資格や専門知識が必要な作業
- 危険物、害虫、著しく不衛生な物の処理
- 貴重品や現金に関わる作業
ただし、どこまで対応できるかは会社によって異なります。
判断が難しい場合は、自分で決めつけず、作業場所の写真や現在の状況を添えて事前に相談すると安心です。
家事代行とハウスクリーニングの使い分け
家事代行は、普段ご家庭で行う日常的な家事をお手伝いするサービスです。複数の家事を組み合わせやすく、掃除以外に洗濯や料理などもお願いできます。
一方、ハウスクリーニングは、専用の機材や洗剤を使って特定の場所を専門的に清掃するサービスです。
日常的な浴室掃除は家事代行、エアコン内部やレンジフードの分解洗浄はハウスクリーニングというように、希望する仕上がりや作業内容で使い分けます。
詳しい違いは、以下の記事で解説しています。
→関連記事：
依頼内容を決めるときのポイント
1．困っていることをそのまま伝える
依頼内容をきれいに整理してから問い合わせる必要はありません。
「水回りの掃除が追いつかない」「洗濯物がたまってしまう」「どこから片付ければよいか分からない」など、
現在困っていることを伝えるだけでも、必要な作業を一緒に考えられます。
2．優先順位を決める
時間制の家事代行では、希望する作業をすべて終えられない場合があります。
最も困っている場所から順番を決めておくと、満足度の高い利用につながります。
3．仕上がりの希望を共有する
同じ「掃除」でも、気になる場所や求める仕上がりは人によって異なります。
重点的に掃除してほしい場所や、触れてほしくない物などを具体的に伝えましょう。
4．専門清掃か迷ったら写真を送る
汚れの状態や設備の構造によっては、家事代行ではなくハウスクリーニングが適していることがあります。
写真を送って相談すると、対応可能か判断しやすくなります。
ハピララでは1回だけの利用も可能です
家事代行は、毎週や毎月の定期利用だけではありません。
ハピララでは、「忙しい時だけお願いしたい」「来客前に掃除してほしい」「まずは一度試してみたい」といった
1回だけのご相談にも対応しています。
初めて利用する際の準備や当日の流れを確認したい方は、こちらの記事も参考にしてください。
ハピララの家事代行料金
ハピララの家事代行料金は、次のとおりです。
| 利用時間 | 料金（税抜） | 税込料金 |
| 1時間 | 3,800円 | 4,180円 |
| 2時間 | 6,600円 | 7,260円 |
| 3時間 | 9,300円 | 10,230円 |
別途、交通費として
・エリア内（東広島市、広島市（安佐北区除く）770円（税込）
・エリア外 1,320円（税込）
駐車場所がなく、ハピララ側で駐車場所を確保する場合は、駐車場費用として
| 一律 | （550円） |
| 広島市 | （実費） |
がかかります。
希望する作業内容や住まいの状況によって必要な時間は変わるため、
どのプランがよいか分からない場合もお気軽にご相談ください。
よくある質問
Q．掃除と洗濯を同じ日にお願いできますか？
はい。利用時間内であれば、掃除と洗濯など複数の家事を組み合わせて依頼できます。
希望する作業が多い場合は、優先順位をお伝えください。
Q．掃除道具や洗剤は用意してもらえますか？
家事代行では、原則としてご家庭にある掃除道具や洗剤を使用します。
必要な物は、依頼前に確認しておくと安心です。
Q．留守中でもお願いできますか？
不在時の対応条件は、契約内容や鍵の管理方法によって異なります。
希望する場合は、事前にご相談ください。
Q．汚れがひどくても依頼できますか？
日常的な掃除で対応できる範囲であれば依頼できます。
ただし、専門的な機材や薬剤が必要な汚れは、ハウスクリーニングが適している場合があります。
写真を添えて相談すると判断しやすくなります。
Q．片付けた物を処分してもらえますか？
物を必要・不要に分けるお手伝いはできますが、処分の判断は原則としてお客様に行っていただきます。
大量の不用品の運搬や処分は、専門業者への依頼が必要になる場合があります。
Q．子育て中や産後でも利用できますか？
はい。掃除、洗濯、料理など、ご家庭の状況に合わせて必要な家事をご相談いただけます。
産後の利用については、以下の記事で詳しく解説しています。
Q．離れて暮らす高齢の家族のために依頼できますか？
ご家族からの相談も可能です。家事の支援や見守りなど、必要な内容を事前に確認して対応します。
介護保険サービスとの違いについては、以下の記事をご覧ください。
まとめ｜何を頼めばよいか分からない段階でも相談できます
家事代行では、掃除だけでなく、洗濯、料理、片付けなど、日常生活のさまざまな家事を依頼できます。
利用時間内で複数の家事を組み合わせることも可能です。
一方、分解洗浄、危険を伴う作業、医療行為や身体介護など、専門性や資格が必要な作業は依頼できません。
依頼内容を決めるときは、現在困っていることと優先順位を伝えるのがポイントです。
「家事代行でお願いできる内容か分からない」という段階でも問題ありません。
ハピララは、広島市・東広島市・北広島町をはじめ、広島県内で家事代行・整理収納・見守りサービスをご提供しています。
ご家庭ごとに異なる悩みを伺い、必要なサポートを一緒に考えます。
まずは、お願いしたい家事や困っていることをお気軽にご相談ください。
家事代行を初めて利用する人の完全ガイド
「家事代行を利用してみたいけれど、何をお願いできるのか分からない」
「知らない人を自宅に入れるのは少し不安」
「部屋が散らかったままでも来てもらえるの？」
初めて家事代行を利用するときは、料金やサービス内容、当日の流れなど、
分からないことがたくさんあると思います。
家事代行は、掃除・洗濯・料理・片付けなど、
普段にご家庭で行っている家事をお願いできるサービスです。
利用前に部屋をきれいにしておく必要はなく、
1回だけ利用できるサービスもあります。
この記事では、広島市・東広島市・北広島町などで家事代行サービスを
提供しているハピララが、家事代行の料金、頼めること、利用の流れ、
事前準備、失敗しない事業者の選び方まで分かりやすく解説します。
初めて家事代行を利用する方は、ぜひ参考にしてください。
家事代行サービスとは？
家事代行とは、掃除・洗濯・料理・片付けなど、日常生活の中で行っている家事を、
利用者に代わって行うサービスです。
例えば、次のような場面で利用できます。
- 仕事や育児で掃除をする時間がない
- 産前産後で身体を休ませたい
- 高齢になり家事が負担になってきた
- 離れて暮らす家族の生活が心配
- 掃除や片付けが苦手
- 家事を手放して自分や家族との時間を増やしたい
「家事は自分や家族でしなければならない」と思われることもありますが、
家事代行は特別な人だけが利用するサービスではありません。
すべての家事を任せる必要もなく、苦手なことや負担になっている家事だけをお願いできます。
家事代行とハウスクリーニングの違い
家事代行とハウスクリーニングは、同じ掃除のサービスだと思われがちですが、作業内容や使用する道具が異なります。
| 比較項目 | 家事代行 | ハウスクリーニング |
|---|---|---|
| 主な作業 | 日常的な掃除・洗濯・料理など | 専門的な清掃 |
| 使用する道具 | 基本的に家庭にある道具や洗剤 | 専用機材・業務用洗剤 |
| 浴室 | 浴槽・床・壁・排水口などの日常清掃 | エプロン内部などの専門清掃 |
| 換気扇 | 表面や取り外し可能な部品の清掃 | ファンなどの分解洗浄 |
| 利用方法 | 単発・定期 | 単発が中心 |
家事代行は、普段ご家庭で行っている掃除を代わりに行うサービスです。
一方、ハウスクリーニングは、専門的な技術や機材を使って頑固な汚れを落とします。
例えば、お風呂の浴槽や床、壁を掃除することは家事代行で対応できますが、浴槽のエプロン内部を分解して洗浄する作業は、基本的にハウスクリーニングの範囲です。
レンジフードも、表面や簡単に取り外せる部品の掃除は家事代行で対応できますが、
内部のファンを分解して洗浄する場合は、ハウスクリーニングへの依頼が適しています。
どちらへ頼めばよいか分からない場合は、汚れている場所の写真を送って相談すると判断しやすくなります。
家事代行では何を頼める？
家事代行では、一般的に次のような作業を依頼できます。
ただし、事業者によって対応範囲が異なるため、利用前に確認しておきましょう。
掃除
- お風呂掃除
- トイレ掃除
- 洗面所掃除
- キッチン掃除
- 掃除機がけ
- 床の拭き掃除
- 家具や棚のホコリ取り
- 玄関掃除
- ベランダの簡単な掃除
- ゴミの分別やゴミ出し
水回りをまとめてお願いしたり、リビングと廊下の掃除をお願いしたりするなど、
希望に合わせて作業内容を組み合わせられます。
洗濯
- 洗濯機を回す
- 洗濯物を干す
- 洗濯物を取り込む
- 洗濯物をたたむ
- 衣類を収納する
- シーツを交換する
洗濯から収納まで一連の作業をお願いすることも、たたむ作業だけをお願いすることもできます。
衣類ごとの収納場所や、乾燥機に入れてはいけない衣類などがある場合は、事前に伝えておくと安心です。
料理
- 当日の食事作り
- 数日分の作り置き
- 食材の下ごしらえ
- 野菜のカット
- 調理後の片付け
- 冷蔵庫にある食材を使った献立の提案
アレルギーや苦手な食材、味付けの好みがある場合は、必ず事前に伝えましょう。
作ってほしい料理が決まっていない場合も、家族構成や希望する日数、
冷蔵庫にある食材などを伝えることで相談できます。
片付け・整理収納
- 物を元の場所へ戻す
- おもちゃの片付け
- キッチン用品の整理
- 衣類の整理
- 収納スペースの見直し
- 必要な物と不要な物の仕分け
日常的な片付けだけでなく、「物が多くて、どこから片付ければよいか分からない」という場合は、
整理収納サービスを利用する方法もあります。
整理収納では、単に物をきれいに並べるのではなく、ご家族の生活動線や使いやすさに合わせて、
物の持ち方や収納場所を一緒に考えます。
ハピララには整理収納アドバイザーが3名在籍していますので、片付けに関するお悩みもご相談いただけます。
家事代行で依頼できないこと
家事代行では、どのような作業でもお願いできるわけではありません。
一般的には、次のような作業は対応が難しくなります。
- 専門資格が必要な作業
- 医療行為や身体介護
- 高所での危険な作業
- 重量物の移動
- 特殊な機材や薬剤を使用する作業
- エアコンや換気扇などの分解洗浄
- 車の運転
- 現金や貴重品の管理
- 害虫や害獣の駆除
- 安全を確保できない作業
脚立を使う作業や屋外作業なども、場所や状況によっては対応できない場合があります。
「これは頼めるのかな？」と迷った場合は、申し込み前に作業内容や写真を送って確認しておきましょう。
家事代行はどんな人におすすめ？
共働き・子育て中のご家庭
仕事と育児をしながら、掃除・洗濯・料理をすべてこなすのは大きな負担です。
お風呂やトイレの掃除、洗濯物をたたむ作業など、一部の家事を手放すだけでも、
時間と気持ちに余裕が生まれます。
空いた時間を子どもと過ごしたり、夫婦でゆっくり話したり、自分を休ませたりすることも、
家事代行を利用する目的の一つです。
産前産後の方
妊娠中や出産後は、身体への負担を抑えることが大切です。
床の拭き掃除、お風呂掃除、重い洗濯物を運ぶ作業など、かがんだり力を使ったりする家事をお願いできます。
里帰り出産をしない方や、家族から十分なサポートを受けることが難しい方にも利用されています。
高齢の方や離れて暮らすご家族
年齢とともに、浴室掃除や掃除機がけなどの家事が身体の負担になることがあります。
また、離れて暮らすご家族から「定期的に訪問して、家事を手伝いながら様子も確認してほしい」と
相談を受けることもあります。
家事代行は介護サービスとは異なりますが、日常的な家事や見守りを通じて生活を支えることができます。
一人暮らしや単身赴任の方
仕事が忙しく、休日が掃除や洗濯だけで終わってしまう方にもおすすめです。
月に1回だけ水回りをまとめて掃除してもらうなど、自分の生活に合った使い方ができます。
掃除や片付けが苦手な方
家事代行は、家事ができない人のためのサービスではありません。
「掃除を始めるまでに時間がかかる」「片付けてもすぐに元へ戻ってしまう」など、
苦手な家事を手伝ってもらうために利用できます。
一人で抱え込まず、スタッフと一緒に進めることも可能です。
家事代行の料金はいくら？
家事代行の料金は、利用時間や利用頻度、依頼する事業者によって異なります。
料金を比較するときは、1時間あたりの料金だけでなく、次の費用も確認しましょう。
- 最低利用時間
- 交通費
- 駐車料金
- 延長料金
- スタッフの指名料
- 鍵の預かり料
- キャンセル料
- 土日祝日や時間帯による追加料金
表示されている作業料金が安くても、交通費やオプション料金を加えると、
支払総額が想定より高くなる場合があります。
申し込み前に「最終的な支払金額はいくらになるのか」を確認することが大切です。
ハピララの家事代行料金
ハピララでは、家事代行を次の料金で提供しています。
| 利用時間 | 税抜料金 | 税込料金 |
|---|---|---|
| 1時間 | 3,800円 | 4,180円 |
| 2時間 | 6,600円 | 7,260円 |
| 3時間 | 9,300円 | 10,230円 |
別途、交通費として1回700円（税込770円）をいただきます。
ご自宅に駐車スペースがなく、近隣の駐車場を使用する場合は、駐車料金として500円（税込550円）
※広島市の方は実費が必要です。
ご希望の作業内容をお聞きしたうえで、必要な利用時間の目安をご案内します。
初めて利用するときは何時間がおすすめ？
初めての家事代行では、2時間の利用がおすすめです。
2時間あれば、お風呂・トイレ・洗面所などの水回りや、リビングの掃除機がけなど、
複数の作業を組み合わせやすくなります。
利用時間ごとの目安は次のとおりです。
1時間
- お風呂と洗面所
- トイレと洗面所
- リビングの掃除機がけと床拭き
場所を絞って依頼したい方に適しています。
2時間
- お風呂・トイレ・洗面所
- キッチン掃除とリビングの掃除
- 掃除機がけと洗濯物の片付け
初めての方が、家事代行の作業内容やスタッフとの相性を確認する場合にも利用しやすい時間です。
3時間
- 水回りと複数のお部屋の掃除
- 数日分の作り置き
- 掃除・洗濯・片付けの組み合わせ
- 整理収納を含む作業
住宅の広さ、汚れの程度、希望する仕上がりによって、時間内にできる作業量は変わります。
すべてを一度に終わらせようとせず、優先順位を決めることが満足度を高めるポイントです。
初めて家事代行を利用するまでの流れ
事業者によって違いはありますが、一般的には次の流れで利用します。
1．問い合わせ・相談
電話、ホームページの問い合わせフォーム、LINEなどから連絡します。
問い合わせの際は、次の内容を伝えるとスムーズです。
- お住まいの地域
- 希望日時
- 希望する利用時間
- 依頼したい作業
- 定期利用または単発利用
- 駐車スペースの有無
- ペットの有無
依頼内容がまとまっていなくても、
「水回りの掃除をお願いしたい」
「どれくらいの時間が必要か分からない」
という段階から相談できます。
2．サービス内容と料金を確認する
希望する作業に対応できるか、料金はいくらになるかを確認します。
交通費や駐車料金、キャンセル料なども、この段階で確認しておきましょう。
3．訪問日時とスタッフを決める
希望日時とスタッフの予定を調整し、訪問日時を決定します。
希望日が決まっている場合は、余裕を持って相談することをおすすめします。
4．当日に作業内容を確認する
スタッフが到着したら、依頼したい作業と優先順位を確認します。
掃除道具や洗剤の場所、触ってほしくない物や部屋、家ごとのルールなども伝えます。
5．サービスを開始する
打ち合わせが終わったら、優先順位に沿って作業を進めます。
在宅したまま利用することも、事業者のルールに従って外出中や不在時に利用することもできます。
初めての場合は、最初の打ち合わせだけでも立ち会うと、希望を伝えやすくなります。
6．作業内容を確認する
サービス終了後に、実施した作業を確認します。
時間内にできなかった作業がある場合は、その内容も確認し、次回の依頼方法を相談します。
家事代行を利用する前に準備すること
してほしいことに優先順位をつける
限られた時間を有効に使うため、依頼したい作業を次のように分けておきましょう。
- 必ずしてほしいこと
- できればしてほしいこと
- 時間が余った場合にしてほしいこと
例えば、「お風呂を最優先にして、時間があればトイレと洗面所もお願いします」と伝えると、
スタッフが時間を配分しやすくなります。
掃除道具や洗剤の場所を確認する
家事代行では、基本的にご家庭にある掃除道具や洗剤を使います。
次のような道具があると、日常的な掃除を進めやすくなります。
- 掃除機
- 雑巾やマイクロファイバークロス
- スポンジ
- 浴室用洗剤
- トイレ用洗剤
- キッチン用洗剤
- ゴミ袋
- ゴム手袋
必要な道具は依頼内容によって異なるため、事前に確認しておくと安心です。
貴重品や個人情報を保管する
現金、通帳、印鑑、貴金属、重要書類などは、鍵のかかる場所やスタッフが作業しない部屋へ保管しましょう。
家事代行サービスを安心して利用するためには、事業者側の管理体制だけでなく、
利用者側でも貴重品を適切に管理することが大切です。
触ってほしくない物や場所を伝える
大切な物、壊れやすい物、仕事の書類などがある場合は、作業前に伝えましょう。
「この棚は開けないでください」「この部屋には入らないでください」と具体的に伝えることで、認識の違いを防げます。
ペットや駐車場所について伝える
ペットがいる場合は、種類や性格、訪問時の対応方法を事前に伝えます。
駐車スペースが分かりにくい場合は、地図や写真を送っておくとスタッフが迷いにくくなります。
部屋を掃除しておく必要はありません
「家事代行のスタッフに見られるのが恥ずかしいから、来てもらう前に掃除をしなければ」と考える方もいらっしゃいます。
しかし、家事代行を利用するために、事前に掃除をしておく必要はありません。
掃除や片付けに困っている状態だからこそ、安心してご相談ください。
ただし、床に物が多く置かれている場合は、掃除を始める前に物を移動させる時間が必要になります。
掃除を優先したい場合は、床にある物を箱などへまとめておくと、掃除に使える時間を増やせます。
無理に片付ける必要はありませんが、
「掃除を優先するのか」
「物の片付けからお願いするのか」
を決めておくことが大切です。
家事代行を上手に頼む5つのコツ
1．作業の優先順位を決める
時間内にすべての作業が終わるとは限りません。
最も困っている場所から順番に依頼しましょう。
2．希望する仕上がりを具体的に伝える
「キッチンをきれいにしてください」だけでは、人によってきれいの基準が異なります。
「シンクの水あかを優先してほしい」
「コンロ周りの油汚れを落としてほしい」など、
気になる部分を具体的に伝えましょう。
3．家ごとのルールを伝える
洗濯物のたたみ方、食器の収納場所、使用してほしくない洗剤など、家庭によってルールは異なります。
最初に伝えておくことで、希望に近いサービスを受けやすくなります。
4．できなかった作業も確認する
時間内に終わらなかった作業がある場合は、理由を確認して次回の利用時間や優先順位を調整します。
一度で完璧に終わらせることよりも、ご家庭に合った利用方法を見つけることが大切です。
5．気になったことは事業者へ伝える
仕上がりや対応について気になることがあれば、遠慮せず事業者へ伝えましょう。
希望を共有することで、次回以降のサービス改善につながります。
失敗しない家事代行サービスの選び方
料金が分かりやすいか
作業料金だけでなく、交通費や駐車料金、キャンセル料などが明記されているか確認します。
料金表を見ても支払総額が分からない場合は、申し込み前に見積もりを確認しましょう。
対応できる作業が明記されているか
依頼したい作業がサービスの対象に含まれているかを確認します。
特に、エアコン、レンジフード、浴室のエプロン内部などは、家事代行では対応できないことがあります。
トラブル時の窓口があるか
物の破損や作業内容に関する問題が起きたとき、スタッフ個人ではなく、
運営事業者へ相談できる体制があるか確認しましょう。
また、損害賠償保険への加入状況や補償の範囲も確認しておくと安心です。
スタッフの研修や管理体制を確認する
掃除の技術だけでなく、個人情報の取り扱い、接遇、鍵の管理などについて
研修を行っているかも選ぶ基準になります。
家事代行サービスには、「安全・安心」「サービスの品質」「接遇」などを評価する第三者認証制度もあります。
認証の有無だけで判断する必要はありませんが、事業者の安全対策や運営体制を確認するときの参考になります。
口コミは内容まで確認する
口コミを見るときは、星の数だけでなく、次の点を確認しましょう。
- 問い合わせへの対応
- スタッフの人柄
- 作業の丁寧さ
- 希望を聞いてもらえたか
- トラブル時の対応
- 継続して利用している人がいるか
自分と似た悩みを持つ人の口コミがあると、利用後のイメージをつかみやすくなります。
地域での活動実績を確認する
地域密着型の事業者は、地域の交通事情や住宅環境を理解していることが特徴です。
公式サイトやSNSを見て、実際の活動内容、スタッフの顔、利用事例などが公開されているか確認しましょう。
実際にあった家事代行の利用事例
事例1：お子様の見守りと家事を組み合わせたご家庭
東広島市西条にお住まいのご家庭では、12歳のお子様の見守りと、お風呂掃除などの家事を組み合わせて利用されています。
家事だけでなく、お子様が安心して過ごせる環境をつくることで、ご家族の負担や不安を軽減するお手伝いができました。
家事代行では、ご家庭の状況に合わせて「掃除だけ」「見守りだけ」と分けるのではなく、複数の困りごとを相談できる場合があります。
【写真挿入：スタッフの作業風景または浴室清掃の様子】
事例2：共働き・子育て家庭の作り置き
広島市安佐南区にお住まいのご家庭では、3歳と0歳のお子様を育てながら、週1回の作り置きサービスを利用されています。
数日分の食事を準備しておくことで、仕事や育児で忙しい日の調理負担を減らせます。
料理をする時間だけでなく、献立を考える時間や調理後に片付ける時間も減らせることが、作り置きを利用するメリットです。
【写真挿入：実際に作った料理や作り置き】
事例3：離れて暮らすお子様の生活をサポート
遠方にお住まいのお母様から、大学生のお子様が暮らすご自宅の家事についてご相談をいただきました。
現在は月1回、2時間の家事代行を利用されています。
離れて暮らしていると、部屋の状態や日々の生活について心配になることがあります。
定期的に訪問して家事をお手伝いすることで、ご本人の生活を支えるとともに、ご家族の安心にもつながっています。
【写真挿入：リビングなどの作業風景】
※事例は個人が特定されないよう、一部の情報を調整して掲載しています。
ハピララが大切にしていること
ハピララは、広島県で夫婦が運営している地域密着型の家事代行・整理収納サービスです。
私たちが大切にしているのは、単に家の中をきれいにすることだけではありません。
家事を手放すことで、お客様が自分の時間や家族との時間を大切にできることを目指しています。
ハピララでは、次のようなご相談に対応しています。
- 1回だけ家事をお願いしたい
- 定期契約をせずに利用したい
- 掃除と洗濯を組み合わせたい
- 料理や作り置きをお願いしたい
- 子どもや高齢の家族の見守りも相談したい
- 整理収納を一緒に進めたい
- 何時間必要か分からないので相談したい
広島市・東広島市・北広島町をはじめ、周辺地域からのご相談も受け付けています。
対応地域やスタッフの状況によっては、ご希望に添えない場合がありますので、
まずはお気軽にお問い合わせください。
家事代行を初めて利用する方からよくある質問
Q1．家事代行を利用する前に掃除をしておく必要はありますか？
いいえ、事前に掃除をする必要はありません。部屋が散らかっている場合も、そのままの状態でご相談ください。
ただし、掃除と片付けのどちらを優先するか決めておくと、時間を有効に使えます。
Q2．部屋がかなり散らかっていても依頼できますか？
はい、ご相談いただけます。物の量やお部屋の状態によって必要な時間が変わるため、事前に写真などで状況を確認させていただく場合があります。
Q3．1回だけでも利用できますか？
はい。ハピララでは、定期契約をせず、1回だけ利用することも可能です。来客前、引っ越し前後、産前産後など、必要なときだけご相談いただけます。
Q4．初めての場合は何時間がおすすめですか？
掃除を複数お願いする場合は、2時間がおすすめです。
場所を限定する場合は1時間、料理や複数のお部屋を依頼する場合は3時間が目安です。
Q5．家にいなくても利用できますか？
不在時の対応可能です。
初回は作業内容やご家庭のルールを確認するため、可能であれば開始時の立ち会いをおすすめします。
Q6．掃除道具や洗剤は用意する必要がありますか？
家事代行では、基本的にご家庭にある道具や洗剤を使用します。
必要な道具は依頼内容によって異なるため、申し込み時にご案内します。
Q7．当日に作業内容を変更できますか？
対応可能な作業であれば、時間内で変更できる場合があります。
ただし、特別な道具や準備が必要な作業は対応できないことがあるため、できるだけ事前にご相談ください。
Q8．女性スタッフを希望できますか？
ハピララでは現在、女性フタッフのみで対応しております。
Q9．ペットがいても利用できますか？
ペットがいるご家庭でもご相談いただけます。
安全に作業するため、ペットの種類や性格、訪問中の過ごし方を事前にお知らせください。
Q10．作業中に物が壊れた場合はどうなりますか？
ハピララでは、物損保険に加入しているため万一、壊した場合にも保険にて対応いたします。
Q11．エアコンや換気扇の分解洗浄も頼めますか？
ハピララではエアコンクリーニンのご依頼も受け付けております。
お気軽にお問い合わせください。
Q12．広島市や東広島市以外でも利用できますか？
ハピララでは、呉市、北広島町など周辺地域についてもご相談を受け付けています。
住所やスタッフの訪問状況によって異なるため、お住まいの地域を添えてお問い合わせください。
まとめ｜家事代行で家事を手放し、自分の時間を大切に
家事代行は、掃除・洗濯・料理・片付けなど、日常的な家事をお願いできるサービスです。
初めて利用するときは、次の5つを確認しておきましょう。
- 依頼したい家事を2～3個に絞る
- 必ずしてほしい作業から優先順位をつける
- 作業料金以外の交通費や駐車料金も確認する
- 触ってほしくない場所や家庭のルールを伝える
- トラブル時の連絡先や補償内容を確認する
家事代行を利用するために、部屋をきれいにしておく必要はありません。
「どの作業をお願いすればよいか分からない」
「自宅の場合、何時間必要なの？」
「この地域にも来てもらえる？」
そのような段階でも大丈夫です。
ハピララでは、ご希望の作業やお住まいの地域、ご家庭の状況をお聞きしたうえで、
利用時間の目安をご案内します。
家事を手放して、自分の時間や家族との時間を大切にしませんか？
広島市・東広島市・北広島町周辺で家事代行をお探しの方は、お気軽にハピララへご相談ください。
整理収納サービスとは？片付けが苦手な方へ｜プロに依頼するメリットを徹底解説
この記事で分かること
この記事では、以下の内容について詳しく解説しています。
- 整理収納サービスとはどのようなサービスなのか
- 掃除や片付けとの違い
- 整理収納アドバイザーに依頼するメリット
- 整理収納サービスが向いている人
- ハピララが大切にしている整理収納への考え方
「片付けてもすぐ散らかる」「何から始めればいいのか分からない」とお悩みの方は、ぜひ最後までご覧ください。
「片付けても、また散らかる…」
そんな悩みを抱えていませんか？
「せっかく片付けたのに、数日後には元通り。」
「収納ケースを買ったのに、結局使いこなせなかった。」
「探し物ばかりで毎日時間がなくなる。」
このようなお悩みは、決して珍しいことではありません。
実際にハピララへご相談いただくお客様の多くも、
「自分は片付けが苦手だから…」
とおっしゃいます。
しかし、お話を伺っていると、本当に片付けが苦手というよりも、
「自分や家族に合った収納方法を知らないだけ」
というケースがほとんどです。
収納グッズを増やしたり、一時的に見た目を整えたりするだけでは、根本的な解決にはつながりません。
大切なのは、毎日の暮らしに合わせて「自然と片付く仕組み」をつくることです。
それをサポートするのが、整理収納サービスです。
整理収納サービスとは？
整理収納サービスを一言でいうと
整理収納サービスとは、お客様と一緒に物を整理し、使いやすく、片付けやすい環境をつくるサービスです。
単に部屋をきれいに見せることが目的ではありません。
「どこに何を収納すれば使いやすいのか」
「家族みんなが元に戻しやすい仕組みになっているか」
「これからの暮らしがもっと楽になるか」
このような視点から、お客様一人ひとりのライフスタイルに合わせた収納方法をご提案します。
つまり、整理収納サービスは「今だけきれいにする」のではなく、「これから先も片付けやすい暮らしをつくる」ためのサービスです。
整理収納と掃除は何が違うの？
「掃除と整理収納は同じでは？」と思われる方もいらっしゃいます。
実は、目的が大きく異なります。
| 整理収納サービス | 掃除・家事代行 |
|---|---|
| 物を整理し、使いやすい仕組みをつくる | 汚れを落としてきれいにする |
| 散らかりにくい環境を整える | 現在の汚れをリセットする |
| 生活動線や収納方法を改善する | 日常の家事を代行する |
| 家族全員が使いやすい収納を目指す | 清潔な住環境を維持する |
掃除をすると部屋はきれいになります。
しかし、収納方法が合っていなければ、数日後にはまた散らかってしまうことも少なくありません。
反対に、整理収納を行うことで、片付けや掃除がぐっと楽になるケースも多くあります。
そのため、ハピララでは家事代行サービスをご利用のお客様から、「整理収納もお願いしたい」とご相談いただくことが増えています。
「整理」と「収納」は実は別の作業です
整理収納という言葉はよく耳にしますが、「整理」と「収納」は、それぞれ役割が異なります。
整理とは
整理とは、
必要な物と不要な物を見極めることです。
今の暮らしに本当に必要な物を残し、必要のない物を減らしていくことで、生活しやすい環境が整っていきます。
ここで大切なのは、「捨てること」が目的ではないということです。
ハピララでは、お客様の思い出やお気持ちを大切にしながら、一緒に考えていきます。
無理に処分をおすすめすることはありません。
収納とは
収納とは、
必要な物を、使いやすい場所へ配置することです。
例えば、
毎日使うフライパンが一番奥に収納されていると、料理をするたびに取り出しにくくなります。
反対に、よく使う物を取り出しやすい場所へ収納するだけで、毎日の家事はぐっと楽になります。
収納とは、「しまうこと」ではなく、
使いやすく、戻しやすい仕組みを作ることなのです。
整理収納サービスで得られる5つのメリット
① 探し物が減り、時間にゆとりが生まれる
「あれ、どこに置いたかな？」
そんな探し物の時間は、積み重なると大きなロスになります。
収納場所が決まることで、必要な物をすぐ取り出せるようになり、毎日の家事や身支度もスムーズになります。
朝の忙しい時間帯でも慌てることが減り、気持ちにも余裕が生まれます。
② 家事が楽になる
整理収納をすると、掃除・洗濯・料理など、あらゆる家事が効率よく行えるようになります。
物が床に置かれなくなれば掃除機もかけやすくなりますし、キッチンが整えば料理の準備や片付けもスムーズです。
「家事を頑張る」のではなく、「家事が自然と楽になる環境」をつくることが、整理収納の大きな魅力です。
③ リバウンドしにくい
収納用品だけを増やしても、生活スタイルに合っていなければ、すぐに元の状態へ戻ってしまいます。
整理収納サービスでは、ご家庭の生活動線や家族構成まで考えた収納をご提案するため、きれいな状態を維持しやすくなります。
④ 家族全員が片付けやすくなる
「私しか片付ける場所が分からない…」
そんなご家庭も少なくありません。
家族全員が「ここへ戻せばいい」と分かる収納にすることで、お子さまやご主人も自然と片付けに参加しやすくなります。
片付けを一人で抱え込まなくて済むことも、大きなメリットです。
⑤ 心にもゆとりが生まれる
部屋が整うと、不思議と気持ちまで落ち着くものです。
探し物が減り、家事の負担が軽くなり、家族との時間も増える。
整理収納は、単に部屋を整えるだけではなく、毎日の暮らしや心のゆとりにもつながります。
ハピララが大切にしている整理収納
ハピララでは、現在整理収納アドバイザーが3名在籍しています。
私たちが大切にしているのは、「きれいな家をつくること」ではありません。
目指しているのは、お客様が無理なく続けられる暮らしです。
SNSや雑誌で紹介されるような、美しく整った収納に憧れる方も多いでしょう。
しかし、その収納方法がすべてのご家庭に合うとは限りません。
ご家庭ごとに生活スタイルは異なり、家族構成も違えば、使う物や動線も異なります。
だからこそ私たちは、お客様のお話をじっくり伺い、「そのご家庭だからこそ続けられる収納」を一緒に考えます。
収納は、一度整えたら終わりではありません。
毎日の暮らしの中で、自然と片付けられる仕組みをつくることこそ、私たち整理収納アドバイザーの役割だと考えています。
ここまでのまとめ
整理収納サービスは、単に部屋をきれいにするサービスではありません。
お客様一人ひとりの暮らしに合わせ、
「片付けやすく、暮らしやすい環境」
を一緒につくるサービスです。
ハピララでは、整理収納アドバイザー3名が、お客様の生活スタイルに寄り添いながら、
無理なく続けられる収納づくりをサポートしています。
実際の整理収納事例｜キッチン収納を見直し、料理がしやすくなったケース
まずはビフォーをご覧ください。
私たちが最初に伺った時の様子です。
物の住所が決まっていない状態で、お掃除も難しい状況でした。
収納スペースを作るため、まずは物を出してから掃除を開始。
キッチンをリセットします。
その時の様子です。
収納＆お掃除完了後です。
収納、洗い物がやりやすく、尚且つ、お料理もやりやすいように整えました。
毎日使うキッチンは、収納方法によって家事のしやすさが大きく変わります。
このお客様は、
「料理をするたびに、調味料や調理器具を探してしまう。」
というお悩みを抱えていました。
お話を伺うと、
「使用する物を全面に出すことで調理の効率化を図ったのだが、
それが裏目に出て、まとまらない収納になった。」
今回の収納のポイントは、
「調理の効率化も取り入れつつ、清潔を保てる調理場にする」です。
収納方法を変えたことで、
「料理の準備がとても楽になった。」
「調理後の掃除もしやすくなった。」
と喜んでいただけました。
今回の収納は、調理〜片付けまでをスムーズにできるキッチン作りとなりました。
奥様だけでなく、どなたが使用しても利用しやすいキッチンとなりました。
ハピララには整理収納アドバイザーが3名在籍しています
整理収納サービスでは、
収納の知識だけではなく、
お客様の生活スタイルを理解することも大切です。
ハピララでは現在、
整理収納アドバイザーが3名在籍しています。
それぞれが家事代行の現場経験も積んでいるため、
「収納」だけではなく、
実際の生活動線や家事のしやすさまで考えたご提案を行っています。
「収納グッズをたくさん買う」
ことを目的にはしていません。
今ある収納を活かしながら、
毎日の暮らしが少しでも楽になる方法を、お客様と一緒に考えています。
整理収納サービスはこんな方におすすめです
次のようなお悩みがある方は、整理収納サービスをご検討ください。
- 片付けてもすぐ散らかってしまう
- 探し物が多い
- 家事をもっと楽にしたい
- 子育てで片付ける時間がない
- 共働きで家事に時間をかけられない
- 高齢になり収納の見直しをしたい
- 引っ越しや新生活を機に整理したい
- 家族みんなが片付けやすい家にしたい
一人で悩む必要はありません。
整理収納アドバイザーと一緒に進めることで、新しい発見があるかもしれません。
よくある質問（FAQ）
Q. 必ず物を捨てなければいけませんか？
いいえ。
無理に処分をおすすめすることはありません。
お客様のお気持ちを大切にしながら、一緒に整理を進めます。
Q. 収納用品を買う必要はありますか？
基本的には現在お使いの収納用品を活用します。
必要な場合のみ、お客様と相談しながらご提案いたします。
無印商品、ダイソーなどご指定もいただけます。
Q. 作業時間はどのくらいですか？
整理する場所や物の量によって異なりますが、ハピララでは、
スタンダートパック3時間（2名で対応）から受け付けております。
Q. 一緒に作業するのでしょうか？
一緒に片付けたい方、おまかせしたい方、どちらも可能です。
お客様と一緒に進めることで、ご自身でも片付けやすい仕組みを作ることができます。
Q. 家族が不在でもお願いできますか？
ご状況によって対応可能です。
詳しくはお問い合わせください。
Q. 子どもがいても作業できますか？
もちろん可能です。
生活スタイルに合わせて進めていきます。
Q. 高齢の親の家でもお願いできますか？
はい。
ご家族からのご相談も多くいただいております。
安全に暮らせる環境づくりもサポートしています。
Q. どの部屋でもお願いできますか？
キッチン、押入れ、クローゼット、洗面所、子ども部屋など、ご家庭内のさまざまな場所に対応しています。
Q. 一度お願いすれば片付きますか？
一度で大きく改善するケースもありますが、物量やご状況よっては複数回に分けて行うこともあります。
Q. 家事代行との違いは何ですか？
家事代行は掃除や洗濯などの日常の家事をお手伝いするサービスです。
整理収納サービスは、散らかりにくい仕組みづくりを目的としています。
まとめ｜整理収納は「暮らしを整える」サービスです
整理収納サービスは、単に物を片付けるサービスではありません。
毎日の暮らしを見つめ直し、「使いやすく」「戻しやすく」「続けやすい」環境をつくるサービスです。
ハピララでは、現在3名の整理収納アドバイザーが在籍し、お客様一人ひとりの生活スタイルに寄り添いながら、無理なく続けられる収納をご提案しています。
「片付けが苦手だから…」と諦める必要はありません。
暮らしが変われば、毎日の家事も、家族との時間も、心のゆとりも変わっていきます。
整理収納について気になることがございましたら、お気軽にハピララまでご相談ください。
家事代行とハウスクリーニングの違いを徹底比較｜現役スタッフが分かりやすく解説
こんなお悩みはありませんか？
- 家事代行とハウスクリーニングの違いが分からない
- どちらに依頼すればいいの？
- お風呂のエプロンは掃除してもらえる？
- 換気扇のファンは外して洗える？
実は、ハピララにも毎月このようなお問い合わせをいただきます。
そして、お話を伺うと多くのお客様が
「家事代行なら全部掃除してもらえると思っていました。」
とおっしゃいます。
この記事では、現役で家事代行サービスを提供している私たちが、実際のお問い合わせ事例を交えながら分かりやすく解説します。
家事代行とは？
家事代行サービスでは、日常の家事を代行するサービスとなります。
例えば、皆さんが普段行っている家事（お風呂、洗面台、キッチン、シンク、掃除機かけ、床拭き、玄関掃除、トイレ掃除、草抜き、花の水やりなど）は全て家事代行となります。
ハピララでは、お客さまのお家にあるものを使用させていただきます。
そのため、専門的な洗剤、道具の使用は一切ございません。
また、高所作業なども家事代行サービスには含まれておりません。
ハウスクリーニングとは？
専門的な道具、洗剤を使用して清掃をします。
例えば、レンジフードの換気扇、エアコンクリーニング、お風呂のカビ取り、滑りとり、シンクの研磨など。
お風呂掃除は家事代行でもするのでは？
そのような疑問が浮かんでくるかと思います。
お風呂のカビ、滑りなどは市販の洗剤では落とすことが難しく、専用の洗剤などを使用するため、用途を分けてサービスを利用するのが良いかと思います。
一番分かりやすい違い
| 家事代行 | ハウスクリーニング |
|---|---|
| 日常清掃 | 専門清掃 |
| 分解しない | 分解する |
| 毎週・定期利用が多い | 年1〜2回が多い |
| 家事全般 | 特定箇所の徹底洗浄 |
| 時間制 | 箇所ごとの料金 |
実際に一番多いお問い合わせ①
「お風呂のエプロンは外して掃除してもらえますか？」
よくご質問をいただきます。
確かに、見えているところが汚れているのだから、見えないところは想像がつきますよね。
エプロンがなぜ、ハウスクリーニングなのか？
ハピララでは破損に繋がるなどの理由から、取り外し作業は基本受け付けておらず、エプロンは取り外す必要があるためお受けしていません。
また、エプロンの中は広い空間になっており、手が届かない場合もあるため、結果、ご満足いただけないためです。
その点、ハウスクリーニングでは高圧洗浄機などを使用して掃除をするため、奥の汚れも落とせてご満足いただけるか結果となります。
実際に一番多いお問い合わせ②
レンジフードの換気扇は外して洗えますか？
これも非常に多い質問です。
結論から言うと、家事代行では基本的にシロッコファン、プロペラファン
などを取り外しての洗浄は致しません。
ハピララで対応するのは
・外側
・フィルター
になります。
一方、ハウスクリーニングでは分解し、専用洗剤に浸け置きして内部まで洗浄します。
家事代行でもきれいになる場所
キッチン、洗面所、お風呂、トイレ、埃とり、玄関、床掃除、草抜き、床拭きなど
ハウスクリーニングがおすすめなケース
エアコン、レンジフード、お風呂場（エプロン）、窓磨き、床のワックス掛け、カビ、水垢の除去
実は両方必要なお客様もいます
ハピララでは、年末の大掃除にハウスウリーニングをご利用になる方が多くいらっしゃいます。
ハウスクリーニングでごっそりと汚れを落として、家事代行でキレイを維持をしていく利用方法がございます。
実際に、年末に限らず、汚れがひどい場合に先にハウスクリーニングで入って、その後、家事代行に入るパターンは多くあります。
汚れがひどい場合、家事代行で先に入ってしまうと、汚れが落ちずに時間ばかりが掛かってしまいます。
結果、費用のご負担が増えて、最初からハウスクリーニングを入れておけば・・・
後悔されるケースもございます。
【ハウスクリーニングが必要な例】
ハピララではどう対応している？
私たちは、実際にサービスに伺った際に、現地でお断りして不愉快にさせないためにも、事前にヒアリングを行っております。
その際、お客さまのご要望によっては、一度、清掃箇所の確認をさせていただき判断をさせていただいております。
どのように判断をさせていただくのかをご紹介します。
【お風呂場】
・カビ取り
・エプロン
・水垢の除去
・長い間、清掃をしていない
【キッチン】
・レンジフード
・コンロ周りの油汚れ
・シンクの磨き
・長い間清掃をしていない
このような場合には、専門性が強い可能性がありますので、現地、お写真、動画などで確認をさせていただきます。
▶︎万一、ハウスクリーニングだとしても・・・
ハピララではハウスクリーニングが必要となった場合でも、対応可能なのでご安心ください。
先ほどのお写真（お風呂場） もハピララで対応させていただいた一例となります。
よくある質問（FAQ）
Q 家事代行でエアコン掃除はできますか？
エアコンのフィルターを外してのお掃除は可能です。
脚立を使っての高所作業、分解しての清掃は行なっておりません。
エアコンクリーニングをご利用ください。
Q エプロン内部は掃除できますか？
対応しておりません。
ハウスクリーニングをご利用ください。
Q 換気扇内部は？
分解洗浄はハウスクリーニングをご利用ください。
Q どちらを頼めばいいか分かりません。
ご相談いただければ、ご自宅の状況やご希望に合わせて最適なサービスをご案内します。
まとめ
家事代行では日常の清掃を行い、ハウスクリーニングでは専門的な清掃になるため、
どちらか検討がつかない場合、まずは一度、ハピララにご相談ください。
清掃で迷われているなら、
「日々を快適に過ごしたい」
「長い間掃除していない」
「年末の大掃除をしたい」
など目的ごとに検討されるのも良いかと思います。
日々を快適に過ごしたい方は「家事代行」
時短でキレイにしたい方は「ハウスクリーニング」
ぜひ、ご参考にしてみてください。
【広島市・東広島市対応】高齢の親の家事代行ならハピララ｜介護保険との違い・料金・選び方を徹底解説
「親は大丈夫」と思っていませんか？
「最近、実家へ帰るたびに部屋が散らかってきた気がする…」
「冷蔵庫を見ると賞味期限切れの食品が増えている。」
「掃除や洗濯が以前よりできなくなっているように感じる。」
このような変化に気付いたことはありませんか？
離れて暮らす親は、電話では「元気だから大丈夫」と話していても、実際には年齢とともに家事が少しずつ負担になっているケースが少なくありません。
特に70代・80代になると、
- 足腰が弱くなり掃除機をかけるのが大変
- 重い買い物袋を持つのがつらい
- 浴室掃除で転びそうになる
- 高い場所の片付けが危険
- 食事を簡単に済ませる日が増える
このような変化が自然と現れます。
しかし、多くの高齢者のかたは
「まだ自分でできる。」
「子どもに迷惑を掛けたくない。」
「他人を家に入れたくない。」
という思いから、誰にも相談せず我慢してしまいます。
一方で、離れて暮らす子ども世代は、
「仕事が忙しく頻繁には帰れない。」
「親が心配だけど何をしてあげればいいかわからない。」
「介護はまだ早い気がする。」
そんな悩みを抱えている方も多いのではないでしょうか。
実は、この"介護になる前"こそ、家事代行サービスがもっとも役立つタイミングです。
掃除や洗濯、料理、買い物など日常の家事を少しだけサポートすることで、高齢者本人の負担を軽減し、ご家族にも安心を届けることができます。
この記事では、広島市・東広島市・廿日市市・安芸郡を中心に家事代行サービスを提供するハピララが、高齢者向け家事代行について詳しく解説します。
介護保険との違いから料金、選び方、利用するタイミングまで、初めて家事代行を検討する方にもわかりやすくご紹介します。
まずはチェックしてみましょう
こんなサインはありませんか？
高齢になると、本人も気付かないうちに家事が負担になっていることがあります。
次の項目をチェックしてみてください。
□ ゴミ出しの日を忘れることが増えた
□ 冷蔵庫に期限切れ食品が残っている
□ 床に物が増えて歩きにくい
□ 洗濯物が溜まっている
□ お風呂掃除ができていない
□ 窓や網戸が何カ月も掃除されていない
□ 食事がパンやお惣菜ばかりになった
□ 重い買い物を避けるようになった
□ 高い場所の掃除をしなくなった
□ 階段の上り下りを嫌がるようになった
□ トイレや洗面所の掃除が行き届いていない
□ 「疲れるから後でやる」が口癖になった
一つでも当てはまったら家事代行を考えるタイミングです
家事代行は、介護が必要になってから利用するものではありません。
まだ元気だけれど、少しずつ家事が負担になってきた段階で利用することで、生活環境を整え、安全で快適な暮らしを続けやすくなります。
特に室内に物が増えると転倒リスクが高まり、水回りの掃除が難しくなると衛生面にも影響します。
早めにサポートを取り入れることで、将来的な介護リスクの軽減にもつながります。
高齢者向け家事代行サービスとは？
高齢者向け家事代行サービスとは、掃除・洗濯・料理・買い物・整理収納など、
日常生活に必要な家事をサポートする民間サービスです。
介護保険サービスとは異なり、要介護認定を受けていない方でも利用できます。
「まだ介護ではない。」
「でも家事だけは手伝ってほしい。」
そんな方に選ばれています。
例えば次のようなご依頼があります。
- キッチンや浴室など水回りの掃除
- リビングや寝室の掃除機がけ
- 洗濯・洗濯物たたみ
- 食事の作り置き
- 買い物代行
- ゴミ出し準備
- 冷蔵庫の整理
- 整理収納
- 季節用品の入れ替え
高齢者の生活スタイルに合わせて必要な家事だけ依頼できるため、
身体への負担を減らしながら住み慣れた自宅で安心して暮らし続けられます。
家事代行と介護保険サービスの違い
「家事代行」と聞くと、「介護サービスと同じでは？」と思われる方も少なくありません。
しかし、実際には目的や利用条件が異なります。
| 項目 | 介護保険サービス | 民間家事代行サービス |
|---|---|---|
| 利用対象 | 要介護・要支援認定を受けた方 | 認定不要 |
| 利用開始 | ケアマネジャーによるケアプラン | 電話・LINE・Webから申し込み |
| 掃除 | ○ | ○ |
| 洗濯 | ○ | ○ |
| 料理 | 本人分のみ | 家族分も相談可能 |
| 買い物 | ○ | ○ |
| 整理収納 | 制限あり | ○ |
| 大掃除 | × | ○ |
| 単発利用 | 難しい | ○ |
| 利用時間 | ケアプランによる | 自由に相談可能 |
介護保険は制度上できることが決まっています。
一方、家事代行は「こんなこともお願いできるかな？」という相談がしやすい点が特徴です。
介護認定を受けていなくても利用できます
「まだ介護認定は受けていないから利用できない。」
そう思われる方もいますが、民間の家事代行サービスでは介護認定は必要ありません。
実際には、
- 70代で掃除だけお願いしたい
- 腰痛で浴室掃除だけお願いしたい
- 一人暮らしの母の様子が心配
- 買い物が大変になってきた
このような理由で利用される方も多くいらっしゃいます。
家事代行は、「できなくなったから頼む」のではなく、「できることは続けながら、負担の大きい家事だけサポートする」という考え方です。
そのため、高齢者本人の自立を大切にしながら、無理なく生活を続けられる環境づくりにも役立ちます。
家事代行を利用する5つのメリット
高齢者向け家事代行は、単に掃除を代わりに行うサービスではありません。
生活全体を支え、ご本人だけでなく離れて暮らすご家族にも安心を届ける役割があります。
① 転倒リスクを減らせる
床に物が増えると、つまずきや転倒の原因になります。
定期的な掃除や整理収納を行うことで、安全な生活動線を確保しやすくなります。
② 食生活が整いやすくなる
買い物や料理をサポートすることで、栄養バランスの偏りや食材の不足を防ぎやすくなります。
③ 家族の心理的負担を軽減できる
「実家の様子が気になる」
そんな不安を少しでも減らせることは、離れて暮らす子世代にとって大きな安心につながります。
④ 住み慣れた家で暮らし続けやすくなる
家事の負担が減ることで、自宅での生活を長く続けられる可能性があります。
⑤ 人と接する機会が生まれる
定期的にスタッフが訪問することで、会話をする機会が生まれ、生活リズムを整えるきっかけになることもあります。
広島で高齢者向け家事代行を選ぶ5つのポイント
家事代行サービスは全国展開の大手企業から地域密着型まで数多くあります。
しかし、高齢の親のために利用する場合は、「料金が安い」という理由だけで選ぶのではなく、安全性や柔軟性も確認することが大切です。
ここでは、広島市・東広島市・安芸郡・北広島町で家事代行を選ぶ際に確認しておきたいポイントをご紹介します。
1. 対応エリアを確認する
全国対応と書かれていても、広島県内では一部地域のみ対応というケースがあります。
特に東広島市や安芸郡などでは対応していない会社もあるため、事前に確認しておきましょう。
2. 単発利用ができるか
高齢の親に家事代行を提案するとき、
「まずは一度だけ試してみたい」
というケースが多くあります。
そのため、定期契約が必須ではなく、単発利用ができるサービスを選ぶと安心です。
3. 料金体系がわかりやすいか
家事代行は毎月利用するケースも多いため、料金がわかりやすいことも重要です。
確認したいポイントは次のとおりです。
- 基本料金
- 最低利用時間
- 交通費
- 駐車場代
- キャンセル料
- オプション料金
「あとから追加料金が発生する」といったことがないよう、事前に確認しておきましょう。
4. 家族から申し込みできるか
高齢者本人がインターネットやLINEの操作に慣れていない場合もあります。
離れて暮らす子どもが相談・申し込みできるサービスであれば、スムーズに利用を始められます。
5. 家事以外も相談できるか
掃除だけではなく、
- 買い物
- 整理収納
- 作り置き料理
- 見守りを兼ねた訪問
など、暮らし全体をサポートできるサービスの方が、長く利用しやすい傾向があります。
ハピララが多くのお客様に選ばれている理由
広島県内にはさまざまな家事代行サービスがあります。
その中で、ハピララには地域密着だからこそできる柔軟な対応があります。
理由① 利用時間が長いほどお得な料金体系
ハピララでは、「長く利用するほど1時間あたりの料金がお得になる」料金設定を採用しています。
家事代行料金（税込）
| 利用時間 | 料金 |
|---|---|
| 1時間 | 4,180円 |
| 2時間 | 7,260円 |
| 3時間 | 10,230円 |
交通費：770円（税込）
駐車場をご用意いただけない場合は、別途550円（税込）をお願いしています。
※広島市の方に限り実費で頂戴しております
例えば1時間あたりで比較すると、
- 1時間利用：約4,180円／時間
- 2時間利用：約3,630円／時間
- 3時間利用：約3,410円／時間
となり、利用時間が長くなるほど1時間あたりの料金がお得になります。
そのため、
「掃除だけ」
ではなく、
- 掃除
- 洗濯
- 作り置き料理
- 水回り
- 整理収納
までまとめて依頼されるお客様も多くいらっしゃいます。
理由② 地域密着だから相談しやすい
ハピララは広島県内を中心にサービスを提供しています。
現在は主に
- 広島市
- 東広島市
- 安芸郡
- 北広島町
で多くご利用いただいています。
地域密着だからこそ、
「実家の近くで対応できる？」
「親が一人暮らしだけど大丈夫？」
など、細かな相談にも柔軟に対応しています。
理由③ 単発利用から始められる
「親が嫌がるかもしれない。」
そんな不安から利用をためらう方も少なくありません。
ハピララでは、まず単発利用から相談できます。
一度利用してみて、
「思っていたより助かった。」
「またお願いしたい。」
というお声をいただくケースも多くあります。
理由④ 家事だけではない暮らしのサポート
高齢になると困ることは掃除だけではありません。
例えば、
- 買い物代行
- 整理収納
- 冷蔵庫整理
- 作り置き料理
なども相談できます。
さらに、小さなお子さまがいるご家庭では、ベビーシッターサービスも利用できるため、子育て世代と親世代を一緒にサポートできることもハピララの特徴です。
利用料金シミュレーション
実際に利用すると、どれくらいの費用になるのでしょうか。
以下は利用例です。
| 利用内容 | 月額（税込） |
| 月1回・1時間 | 4,950円 |
| 月1回・2時間 | 8,030円 |
| 月2回・2時間 | 16,060円 |
| 月4回・2時間 | 32,120円 |
| 月4回・3時間 | 44,000円 |
※交通費を含みます。
※駐車場代が必要な場合は別途費用が掛かってまいります。
「まずは月1回から」
「季節の変わり目だけ」
「週1回定期的に」
など、ご家庭の状況に合わせて利用頻度を調整できます。
ご利用事例①
離れて暮らすお母様の掃除と見守りを兼ねて利用
広島市に住む80代女性。
県外で暮らす娘様から
「実家へ帰るたびに掃除が大変。」
とのご相談をいただきました。
現在では月2回・2時間のご利用で、
- 水回り掃除
- 掃除機がけ
- 洗濯
- ゴミ出し準備
を中心にサポートしています。
娘様からは、
「以前より安心して仕事に集中できるようになりました。」
というお声をいただいています。
ご利用事例②
東広島市で2人暮らしを続ける80代夫婦
奥様は大のキレイ好き。
高齢になり、「奥様が洗い物などをして手が切れたり、しんどそうな姿を見るのが嫌だ」
というご相談でした。
1日8時間のプランで、
- 浴室
- トイレ（２箇所）
- キッチン
- 床掃除
- 洗濯干し
- 見守り
- 作り置き料理（昼と夜）
までまとめてご依頼いただきました。
８時間ということもあり、スタッフ4名シフト制にて対応させていただきました。
お客様からは
「まとめてお願いできるので助かる。」
「妻のしんどそうな姿を見なくて済む。」
と喜んでいただきました。
ここからはさらに詳しく解説します
ここまで、高齢者向け家事代行サービスの選び方や、広島で利用する際の
ポイントをご紹介しました。
ここからは、
- 買い物代行との組み合わせ
- 整理収納サービスの活用方法
- 高齢の親が家事代行を嫌がるときの伝え方
- 安全面・鍵の管理・緊急時の対応
- 高齢者宅で実際に多いお悩み
- よくある質問（FAQ20選）
など、利用前に知っておきたい内容を詳しく解説します。
高齢者が家事を続けることで起こりやすい事故とリスク
「まだ自分でできるから大丈夫。」
そう話される高齢者の方は少なくありません。しかし、年齢を重ねるにつれて体力や筋力、バランス感覚は少しずつ変化していきます。
普段何気なく行っている家事も、思わぬ事故につながることがあります。
家庭内で起こりやすい事故
高齢者の事故というと交通事故を思い浮かべる方もいますが、
実際には自宅の中で起こる転倒や転落事故が多くを占めています。
特に次のような場面では注意が必要です。
- 浴室掃除中に足を滑らせる
- 脚立や椅子に乗って高い場所を掃除する
- 重い掃除機を持って階段を上り下りする
- 床に置いた荷物につまずく
- 洗濯物を干す際にバランスを崩す
- 重い買い物袋を持って移動する
「今まで普通にできていたこと」が、加齢によって少しずつ負担になることがあります。
家事代行は「介護」ではなく「予防」の選択肢
家事代行は、介護が必要になってから利用するサービスではありません。
掃除や買い物など負担の大きい家事だけを任せることで、体力を温存し、
自分でできることを長く続けられる環境づくりにつながります。
「全部お願いする」のではなく、「危険な家事だけお願いする」という利用方法もおすすめです。
広島県でも高齢化が進んでいます
広島県でも高齢化は年々進んでおり、一人暮らしや高齢者のみの世帯も増えています。
離れて暮らすご家族にとっては、
- 「電話では元気と言っているけれど心配」
- 「仕事が忙しく、頻繁には帰省できない」
- 「異変があってもすぐに気付けない」
という悩みを抱えるケースが少なくありません。
そのため最近では、「介護サービスを利用する前の生活サポート」として
家事代行を取り入れるご家庭も増えています。
子世代が抱えやすい悩み
高齢の親を心配する子世代からは、次のようなご相談をいただくことがあります。
- 実家へ帰るたびに掃除が大変になっている
- 冷蔵庫の中が整理できていない
- 食事が簡単なもので済んでいるようだ
- ゴミ出しができていない
- 親が「まだ大丈夫」と言って頼ってくれない
このような状態が続くと、親も子どもも精神的な負担が大きくなってしまいます。
家事代行を取り入れることで、ご本人だけでなく、ご家族にも安心感が生まれます。
ハピララをご利用いただいたお客様の声
「実家へ帰るたびに感じていた不安が減りました」
広島市・60代女性
県外で暮らしているため、母の様子を頻繁に見に行くことができませんでした。
以前は帰省するたびに掃除や片付けに追われていましたが、定期的に家事代行をお願いするようになってからは、母とゆっくり話す時間が増えました。
「掃除をするための帰省」ではなく、「親子の時間を過ごすための帰省」になったことが一番うれしい変化です。
「浴室掃除の心配がなくなりました」
東広島市・80代男性
年齢とともに浴室掃除が大変になり、転ぶことも心配でした。
今は浴室やキッチンなど負担の大きい場所だけお願いしています。
自分で無理をしなくてよくなり、安心して生活できています。
「一人で抱え込まなくてよくなりました」
佐伯区・50代女性
仕事と子育てをしながら実家のことも気に掛ける毎日でした。
私が遠方に住んでいることもあり、ハピララに相談してからは、掃除や買い物をお願いできるようになり、「全部自分でやらなければ」という気持ちが軽くなりました。
親も最初は戸惑っていましたが、今ではスタッフとの会話も楽しみにしているようです。
ハピララが目指すのは「家事を代わりにすること」だけではありません
ハピララが大切にしているのは、単に掃除や洗濯を代行することではありません。
高齢者の方が住み慣れたご自宅で、できるだけ安心して暮らし続けられること。
そして、離れて暮らすご家族が「親は大丈夫かな」と心配し続ける毎日を少しでも減らすことです。
「まだ介護は必要ない。」
その時期だからこそ、家事代行という選択肢があります。
必要な家事だけを無理なくサポートすることで、ご本人の暮らしと、ご家族の安心、その両方を支えるお手伝いをしています。
家事代行を利用するまでの流れ
「家事代行を利用してみたいけれど、どう申し込めばいいかわからない。」
初めて利用する方から、このようなご相談をいただくことがあります。
ハピララでは、お問い合わせからサービス開始までできるだけわかりやすく、安心して進められるよう努めています。
STEP1 お問い合わせ
まずはお電話、LINEまたはお問い合わせフォームからご連絡ください。
「親のために相談したい」
「まずは料金だけ知りたい」
「利用できるエリアか確認したい」
このようなご相談だけでも大歓迎です。
STEP2 ヒアリング
ご希望の内容をお伺いします。
ヒアリング方法・・・訪問/ZOOM
例えば、
- 掃除だけお願いしたい
- 買い物もお願いしたい
- 料理もお願いしたい
- 月1回だけ利用したい
- 定期的にお願いしたい
など、ご家庭の状況に合わせてご提案いたします。
STEP3 初回訪問日を決定
ご都合の良い日時を調整し、初回訪問日を決定します。
STEP4 サービス開始
当日は事前にお打ち合わせした内容に沿って作業を行います。
作業終了後は内容をご確認いただき、継続利用をご希望の場合は次回の日程をご相談いただけます。
親が「家事代行は必要ない」と言ったときは？
家事代行をご検討されるご家庭で、最も多いお悩みの一つです。
高齢者の方が利用をためらう理由には、次のようなものがあります。
- 他人を家に入れたくない
- まだ自分でできる
- 子どもに迷惑をかけたくない
- お金を使いたくない
- 家の中を見られるのが恥ずかしい
こうした気持ちは、ごく自然なものです。
無理に勧めるのではなく、「安心のため」と伝える
「掃除ができていないから頼もう」ではなく、
「私たち家族が安心できるからお願いしたい。」
という伝え方の方が受け入れていただきやすい傾向があります。
また、最初から定期利用を勧めるのではなく、
「まずは一度だけ試してみよう。」
という形で始めることで、不安が和らぐこともあります。
安心して利用するためのポイント
高齢者宅での家事代行は、作業内容だけでなく安心して任せられることも重要です。
利用前に確認しておきたいポイントをご紹介します。
鍵の管理
鍵をお預かりする場合は、事前に方法をご相談し、ご家庭に合った方法で対応します。
「家族が在宅している時間だけ利用したい」というご相談も可能です。
緊急時の対応
サービス中に体調の変化などがあった場合は、事前に登録いただいた緊急連絡先へ速やかにご連絡します。
安心してご利用いただけるよう、事前の確認を大切にしています。
作業できる内容・できない内容
家事代行は日常的な家事をサポートするサービスです。
一方で、次のような内容は対応が難しい場合があります。
- 医療行為
- 身体介護
- 危険を伴う高所作業
- 専門的なハウスクリーニング
- 重量物の運搬
詳しくはお問い合わせ時にご相談ください。
よくある質問（FAQ）
Q1. 要介護認定を受けていなくても利用できますか？
はい。介護認定の有無に関係なくご利用いただけます。
Q2. 単発利用はできますか？
はい。1時間からご相談いただけます。
Q3. 定期契約は必要ですか？
ハピララでは契約はありません。単発利用・定期利用のどちらにも対応しています。
Q4. 家族が申し込めますか？
はい。離れて暮らすお子様など、ご家族からのお申し込みも可能です。
Q5. 対応エリアはどこですか？
主に広島市・東広島市・安芸郡・北広島町で対応しています。
その他の地域についても、お気軽にご相談ください。
Q6. 家事代行ではどこまでお願いできますか？
掃除、洗濯、料理、買い物、など、日常の家事を中心に対応しています。
Q7. 高齢の親が一人暮らしでも利用できますか？
はい。一人暮らしの高齢者の方にもご利用いただいています。
Q8. 買い物代行もお願いできますか？
はい。日用品や食料品などのお買い物もご相談いただけます。
Q9. 整理収納もお願いできますか？
はい。整理収納アドバイザーによるサポートもご相談いただけます。
生前整理などでもご利用になられます。
Q10. ベビーシッターも利用できますか？
はい。ハピララでは、家事代行とベビーシッターサービスを組み合わせてご利用いただくことも可能です。
Q11. 料金はいくらですか？
家事代行の料金（税込）は次のとおりです。
- 1時間：4,180円
- 2時間：7,260円
- 3時間：10,230円
交通費は770円（税込）、駐車場をご用意いただけない場合は550円（税込）です。
買い物代行、1回1,650円（税込）
サービスの利用時間が長くなるほど、1時間あたりの料金がお得になります。
Q12. 支払い方法を教えてください。
クレジットカード、銀行振込、PayPayに対応しています。
Q13. キャンセルはできますか？
はい。キャンセル規定に基づいて対応しています。詳しくはお問い合わせ時にご確認ください。
Q14. 男性の一人暮らしでも利用できますか？
はい。対応可能です。
Q15. 相談だけでも大丈夫ですか？
もちろんです。
「まだ利用するか決めていない」という段階でも、お気軽にご相談ください。
まとめ｜高齢の親の「今の暮らし」を支える選択肢として
家事代行は、介護が必要になってから利用するものではありません。
「最近、少し家事が大変そう。」
「離れて暮らす親が心配。」
そんな気持ちを抱いたときこそ、検討していただきたいサービスです。
掃除や洗濯、料理、買い物など、毎日の暮らしを少しだけサポートすることで、高齢者ご本人の負担を軽減し、ご家族にも安心を届けられます。
ハピララでは、広島市・東広島市・安芸郡・北広島町を中心に、一人ひとりの暮らしに合わせた家事代行サービスをご提供しています。
料金は利用時間が長くなるほど1時間あたりがお得になる料金体系を採用しており、単発利用から定期利用まで柔軟にご相談いただけます。
「親のために何かしてあげたい。」
その気持ちを形にする第一歩として、まずはお気軽にお問い合わせください。
ご本人だけでなく、ご家族にも安心していただけるサービスを目指し、地域に寄り添ったサポートを続けてまいります。
産後の家事代行はいつから利用できる？広島で安心して頼めるサービスと活用方法を徹底解説
この記事では、以下の内容について詳しく解説します。
- 産後に家事代行を利用するメリット
- いつから利用できるのか
- 家事代行で依頼できる内容
- 赤ちゃんがいても安心して利用するポイント
- 家事代行会社を選ぶポイント
- ハピララが産後のご家庭をサポートするときに大切にしていること
「産後なのに家事ができない…」と悩む必要はありません
赤ちゃんが生まれると、生活は大きく変わります。
授乳やミルク、おむつ替え、寝かしつけなど、24時間体制で赤ちゃん中心の毎日が始まります。
その一方で、
- 洗濯物は増える
- キッチンはすぐに散らかる
- 掃除をする時間がない
- 食事を作る余裕がない
という悩みを抱える方が少なくありません。
「家事をしなければ」
「部屋を片付けなければ」
と思っていても、思うように身体が動かず、自分を責めてしまうお母さんも多くいらっしゃいます。
しかし、産後は無理をしないことが何より大切です。
家事代行は「家事をサボるため」のサービスではなく、身体を休め、赤ちゃんと向き合う時間を確保するためのサポートです。
近年では、共働き世帯の増加や育児環境の変化により、産後に家事代行を利用するご家庭が増えています。
産後の家事代行はいつから利用できる？
結論からお伝えすると、産後の体調や生活環境に合わせて利用を始めることができます。
「産後〇日から」という決まりはありません。
ご自身やご家族が「家事の負担が大きい」と感じたタイミングが、利用を検討する一つの目安になります。
ここでは、利用されることが多いタイミングをご紹介します。
退院直後
退院後は慣れない育児が始まり、昼夜を問わず赤ちゃんのお世話が続きます。
睡眠不足も重なり、掃除や料理まで手が回らないことも少なくありません。
この時期は、週に1回や2週間に1回など、無理のないペースで家事代行を利用される方が多くいます。
里帰りから自宅へ戻るタイミング
里帰り中は、ご家族のサポートを受けられていても、自宅に戻ると家事と育児を自分たちでこなす必要があります。
そのタイミングで家事代行を取り入れることで、新しい生活リズムを整えやすくなります。
パートナーの育児休暇終了後
育児休暇中は家族で協力できていても、仕事が始まると家事の負担が一気に増えることがあります。
このタイミングで定期的に家事代行を利用することで、家事の負担を軽減し、家族全員が無理なく生活しやすくなります。
産後に家事代行を利用する5つのメリット
1. 身体をしっかり休めることができる
産後は、出産という大きな負担から身体を回復させる大切な時期です。
十分な休息は、お母さん自身の健康だけでなく、その後の育児にも大きく影響します。
掃除や洗濯、料理などを家事代行に任せることで、休息や睡眠の時間を確保しやすくなります。
2. 赤ちゃんと過ごす時間が増える
家事に追われていると、「気がつけば一日が終わっていた」ということも少なくありません。
家事代行を利用することで、赤ちゃんとの時間をゆっくり過ごせるようになります。
写真を撮ったり、抱っこをしたり、成長を見守ったり。
今しかない大切な時間を、より豊かに過ごせます。
3. 食生活が整う
産後は、自分の食事を後回しにしてしまう方も多くいます。
料理代行や作り置きを利用すれば、栄養バランスを考えた食事を準備することができます。
「今日は何を作ろう」と悩む時間も減り、育児に集中しやすくなります。
4. 家の中を清潔に保てる
赤ちゃんは床で過ごす時間が長く、衛生面を気にされるご家庭も多いでしょう。
定期的に掃除をすることで、ホコリや汚れをためにくくなり、快適な住環境を維持できます。
5. 心に余裕が生まれる
家事代行を利用された方からは、
「部屋がきれいになるだけで気持ちが楽になった」
「一人で頑張らなくてもいいと思えた」
という声も多く聞かれます。
家事の負担が軽くなることで、心にもゆとりが生まれ、家族との時間をより穏やかに過ごせるようになります。
産後の家事代行ではどんなことをお願いできる？
ハピララ家事代行サービスでは、ご家庭の日常的な家事を中心に、幅広いサポートを依頼できます。
例えば、
- リビング・寝室・水回りの掃除
- 洗濯・洗濯物を干す・たたむ・収納する
- 料理・作り置き
- 食材や日用品の買い物
- ゴミ出し
- 整理収納
- アイロンがけ
- 赤ちゃん用品の整理整頓
など、ご家庭の状況に合わせて依頼内容を組み合わせることができます。
ハピララの現場より 【実体験①】
- 東広島市西条にお住まいのK様【実例】
- 家族構成 ２人（妻、子（12歳）
お母さまはお仕事が遅くなる日が多く、学童なども満員でお子様の居場所がないため、ハピララにご依頼いただきました。サービス内容は、お子様の見守り、お風呂掃除、洗濯を回す、夕食のご提供（温める）などの家事代行でしたが、安心していただけることが一番の目的だったためご満足いただけました。
私たちがサービスを通して感じたことは、共働き世帯が増えている中で両親どちらも遅くなることは想定できることであり、その中で、頼れる場所に頼りたいのはみんな同じだからこそ、満員という現実があるのだと思います。
そんな時に、ハピララのような家事代行、シッターを同時に受け入れ可能なサービスがあるということは救いになるのではないかと考えます。
お子様を見ていても不安な顔が減り、誰かいることの安心感があったように感じました。
1人で誰もいないお家で待つよりも、誰か安心できるサポーターがいれば寂しい思いも減るのではないでしょうか。
お母さまもお家に1人ではないとわかっていれば、不安や、家事の負担も減るのであれば仕事にも打ち込めるのではないでしょうか。
お子様を想い、お仕事を頑張っているのに不安な気持ちや寂しい気持ちをしてほしくはないからこそ、このサービスを続けていきたいと思います。
赤ちゃんが家にいても家事代行は利用できますか？
「赤ちゃんがいる状態で家事代行をお願いしても大丈夫？」
これは、産後のお客様から特によくいただくご質問です。
結論からお伝えすると、赤ちゃんがご自宅にいても家事代行サービスをご利用いただくことは可能です。
家事代行スタッフは、ご家庭の状況に合わせながら作業を進めます。
例えば、
- 赤ちゃんがお昼寝している時間は静かに作業を行う
- 必要に応じて作業する部屋の順番を変更する
- お母さんや赤ちゃんの生活リズムを優先する
など、ご家庭ごとの状況に配慮しながらサポートします。
大切なのは、「家事を終わらせること」ではなく、ご家族が安心して過ごせる環境づくりです。
産後に家事代行を利用する前によくある不安
初めて家事代行を利用する方の多くは、期待よりも「不安」の方が大きいものです。
ここでは、よくいただくご相談をご紹介します。
「知らない人を家に入れるのが少し不安です」
このようなお気持ちは、とても自然なことです。
家事代行は、ご自宅という大切な空間でサービスを提供するため、安心して任せられることが何より重要です。
そのため、サービス内容だけでなく、
- スタッフの人柄
- コミュニケーション
- 事前の打ち合わせ
なども確認しながら、ご自身が安心して利用できる会社を選ぶことをおすすめします。
「部屋が散らかっていて恥ずかしいです」
「片付けてからお願いした方がいいですか？」
というご相談もよくあります。
しかし、その必要はありません。
家事代行をご利用される方の多くは、
「忙しくて片付ける時間がない」
「体調が優れない」
「育児で精一杯」
という状況です。
だからこそ家事代行があります。
無理に片付けようとせず、現在のお困りごとをそのまま相談することが大切です。
「赤ちゃんが泣いてしまっても大丈夫？」
もちろん大丈夫です。
赤ちゃんは泣くことがお仕事です。
家事代行スタッフも、そのことを理解したうえで作業を進めます。
無理に赤ちゃんを静かにさせる必要はありません。
育児を優先しながら、ご家庭に合わせたペースでサポートを受けられます。
産後におすすめの家事代行の利用方法
産後は、すべての家事をお願いする必要はありません。
「一番負担になっている家事」からお願いすることで、生活がぐっと楽になるケースも多くあります。
例えば、次のような利用方法があります。
パターン① 掃除を中心にお願いする
こんな方におすすめです。
- 水回りの掃除が負担
- 赤ちゃんのいる部屋を清潔に保ちたい
- 掃除をする時間が取れない
リビングやキッチン、浴室、トイレなどを定期的に掃除することで、快適な住環境を維持できます。
パターン② 料理・作り置きをお願いする
食事の準備が負担になっている方には、料理代行がおすすめです。
数日分のおかずを作り置きしておくことで、
「今日は何を作ろう」
という悩みを減らすことができます。
また、買い物から依頼できるサービスもあるため、外出が難しい時期にも役立ちます。
パターン③ 掃除と料理を組み合わせる
「掃除も料理もどちらも大変」
という方は、作業時間内で優先順位を決めながら依頼する方法もあります。
例えば、
- 水回りの掃除
- 洗濯
- 夕食の準備
など、ご家庭の状況に合わせて内容を調整できます。
家事代行を利用する頻度はどのくらいがおすすめ？
利用頻度に決まりはありません。
ライフスタイルやご家庭の状況に合わせて選ぶことができます。
例えば、
1回だけのスポット利用
退院直後や、ご家族のサポートが難しいタイミングなど、一時的に利用したい方におすすめです。
月2回程度
定期的に掃除や料理をお願いしたい方に向いています。
家事の負担を軽減しながら、無理のないペースで利用できます。
週1回
育児と家事の両立が難しい時期には、週1回の利用を選ばれる方もいます。
定期的に家の中を整えることで、生活リズムも作りやすくなります。
ハピララの現場より【実体験②】
- 広島市安佐南区にお住まいのH様【実例】
- 家族構成 4人（夫、妻、子（３歳、０歳）
今回は、奥さまの出産に伴いご夫婦と3歳のお子さまが召し上がる3人分の作り置きをご依頼いただきました
普段、料理に慣れていない旦那さまは少し疲れている様子でした。
サービスに伺った際、まず最初に調理器具の確認から始まります。
包丁や鍋、調理器具が何があるのかなど事前に把握することで、料理の工程に大きく影響してくるからです。
次に冷蔵庫の中身を見させていただき冷蔵庫にある食材で献立を考えます。
この日は、冷蔵庫にある食材を生かした３品（メイン、副菜、汁物）を調理することができました。
今回のご家庭では、食材に余裕があったため、その場で献立を組み立てやすく、食材を無駄なく使い切ることができました。
ご利用は奥さまが戻られる約1ヶ月ほどで終了となりましたが、旦那さまからも自分でも頑張ってみますと前向きなお言葉をいただけたことで、サービスをご提供させていただいて良かったと思える一例となりました。
家事代行会社を選ぶときの5つのポイント
産後は特に、安心して任せられる会社を選ぶことが大切です。
チェックしたいポイントは次の5つです。
- 料金体系が分かりやすいか
- スポット利用ができるか
- 料理・掃除など希望する家事に対応しているか
- スタッフの教育体制やサポート体制があるか
- 地域での実績があり、相談しやすい会社か
価格だけで選ぶのではなく、「安心してお願いできるか」という視点も大切にしましょう。
よくある質問（FAQ）
Q1. 産後はいつから家事代行を利用できますか？
ハピララでは産後の利用開始時期に決まりはありません。退院直後や里帰りから自宅へ戻るタイミング、パートナーの育児休暇終了後など、ご家庭の状況に合わせて利用できます。
Q2. 赤ちゃんが家にいても利用できますか？
はい。ご利用いただけます。
赤ちゃんのお昼寝や授乳など、ご家庭の生活リズムに配慮しながら作業を進めます。
ハピララでは実際にご指定の時間は睡眠中のため、その他の時間でのサービスを希望されたお客様もいらっしゃいます。
Q3. 産後はどんな家事をお願いできますか？
掃除・洗濯・料理・作り置き・買い物・整理収納など、日常的な家事を依頼できます。
Q4. 家事代行とベビーシッターは何が違いますか？
家事代行は掃除や料理など家事をサポートするサービスです。
ベビーシッターはお子さまのお世話を中心としたサービスです。
ハピララのお客様の中には必要に応じて両方を利用するご家庭もあります。
Q5. 1回だけでも利用できますか？
ハピララでは、契約不要でご利用いただけるため1回１時間のみのご利用から可能となっております。
Q6. 留守中でもお願いできますか？
ハピララでは鍵のお預かりサービスに対応しているため可能でございます。
預かる際には、「預かり書」、返却の際には「返却書」をご記入いただきます。
Q7. 掃除道具や洗剤は用意する必要がありますか？
基本的にはご家庭にある掃除道具や洗剤を使用させていただきます。
Q8. 赤ちゃん用品の整理もお願いできますか？
ハピララでは整理収納サービスにも対応しているため、ベビー用品や衣類、おもちゃなどの整理整頓もご相談可能です。
大きいお子様がいらっしゃる場合には、片付く収納などもご提案させていただきます。
Q9. 作り置き料理はお願いできますか？
可能でございます。
ハピララでは、１時間で４品の作り置きのサービスを導入しております。
買い物代行もご提供していますので、食材の買い出しにも対応可能となっております。
Q10. 料金の目安はどれくらいですか？
詳しくはサービスの料金ページをご確認ください。
https://www.hapirara.com/hapirara-sitting
Q11. 帝王切開後でも利用できますか？
はい。
身体への負担が大きい時期だからこそ、家事代行を利用して休息時間を確保される方も多くいます。
ハピララでは、看護資格を持ったシッターも在中しておりますので安心していただけます。
Q12. 家が散らかっていても大丈夫ですか？
大丈夫です。
「片付ける時間がない」という方のためのサービスでもありますので、お気軽にご相談ください。
Q13. 毎回同じスタッフに来てもらえますか？
サービス内容や予約状況によって異なります。
担当スタッフについては事前にご案内いたしますのでご安心ください。
ハピララではスタッフ紹介もさせていただいております。
ぜひ、ご覧になってみてください。
Q14. 夫から申し込むこともできますか？
もちろん可能です。
最近では、ご主人様からのお問い合わせやご予約も増えています。
Q15. 妊娠中から相談できますか？
可能です。
ご相談いただく内容で多い事例は、「産後、自分は実家に帰るから家族が心配で・・・」などのご相談もいただきます。
妊娠中で家事が思うようにできないなどの理由から利用される方もいらっしゃいます。
ハピララの現場より
頼れる人が近くにいないので、子供の面倒を見てほしい。
そんなメールが届きました。
ヒアリングをさせていただいて、
・軽い障害を持つお子さん
・旦那さんが出張が多い
・家事が思うようにできない
とのことでした。
早速、担当スタッフと一緒に訪問させていただきました。
最初に質問をいただいたこと
「お子さん育てたことありますか？」
「はい。5人の子供がいます」
「えー！！何歳ですか？？笑」
と会話が弾み、色々な不安なことを話していただきました。
障害があるけど、とっても優しい子
誰よりも先に相手の変化や感情に気づけれる子
そんなふうにおっしゃっていました。
とてもご家族の愛を感じました。
ハピララでは、ヒアリングをとても大切にしています。
教育方針や、言葉の掛け方など、色々とお伺いしています。
それは、ご家庭のかずだけやり方・考え方・価値観があると思っているからです。
シッターは、ご家庭にどれだけ寄り添えるか。
お客様の要望にお応えできるかを大切にしています。
お困りごと・どんなサポートを必要としているか
「我も強くてお風呂もなかなか入ってくれないし、
なかなか寝てくれません。」
と悩みも話していただきました。
なるほど、お母さんには余裕が全く無いんだと感じました。
髪を乾かす時間さえも無いと。
少しでもサポートしてくれる存在があるだけで、全然違うんだろうな、
ハピララに助けを求めてくれて、本当に嬉しい気持ちになりました。
ハピララでは、経験豊富な保育士と看護士が在籍しています。
任せてください！と自信持ってお伝えしました。
そして、サポート後は、早くお願いすればよかったと
嬉しいお言葉をいただきました。
最高のサービスができて、最高のサービスを利用してもらえたことが
1番やっててよかったと思う瞬間でした。
まとめ
産後は、赤ちゃんのお世話だけでなく、ご自身の身体を回復させる大切な時期です。
家事を一人で抱え込もうとすると、心にも身体にも大きな負担がかかってしまいます。
家事代行は、「頑張りすぎないため」の選択肢の一つです。
掃除や洗濯、料理などをサポートしてもらうことで、ご自身やご家族との時間をより大切に過ごせます。
ご家庭によって必要なサポートは異なります。
「何をお願いしたらいいか分からない」という場合でも、まずは相談してみることで、ご家庭に合った利用方法が見つかるかもしれません。
ハピララ担当者より
出産は、ご家族にとって新しい生活の始まりです。
その一方で、お母さんの身体や心には大きな変化があり、「これまで通り」に家事をこなすことが難しい時期でもあります。
私たちは、家事を代行するだけではなく、「安心して子育てに向き合える時間」をつくるお手伝いをしたいと考えています。
困ったときに「相談してみよう」と思っていただける存在でありたい。
それがハピララの願いです。
お問い合わせ
産後の家事について、「少しだけ手伝ってほしい」「まずは一度相談してみたい」と感じている方は、お気軽にお問い合わせください。
ハピララでは、広島市・東広島市を中心に、ご家庭の状況に合わせた家事代行サービスをご提供しています。
スポット利用をご希望の方も、定期利用をご検討中の方も、まずはお気軽にご相談ください。
スタッフ紹介｜あなたのお家に伺います！
kawamoto yumi
河本 祐未
東広島/広島市エリア
【担当】整理収納・家事代行
【PR】ハピララ代表
ハピララを立ち上げたきっかけは、普段の家事で家族が喜んでくれている姿を見てもっと多くの方を喜ばせることができると確信したのでこのサービスを始めました。
家事代行、整理収納ともに得意としています！
kawamoto yosuke
河本 庸助
東広島/広島市エリア
【担当】運営・管理
【PR】普段はハピララの裏方で業務に務めているため
皆さまにお会いする機会が少ない分、LINEやメールでの
温かいお言葉などを読ませていただいております。
社内では貴重な男性スタッフとなるため、男性の目線に立った
サービスの取り組みや指導などもおこなっております。
女性のみならず、男性もご利用しやすいサービス環境を
目指しておりますので、ぜひ、ハピララにご依頼ください。
nomura
野村
【対応エリア】広島市
【担当】整理収納・家事代行
【PR】安心できる母！
料理に家事とオールマイティーにこなしてくれています。
汚れているほど掃除に燃えるタイプで、トイレ掃除も大歓迎！
整理収納アドバイザー1級も取得しており、収納アドバイスなども
可能です。
お片付けでお困りの方にもご満足いただけるスタッフさんです。
yokoshi
余越
【対応エリア】東広島市
【担当】家事代行
【PR】テキパキとした作業が魅力的！
家事代行の実績もたくさんあるのでお掃除も安心してお任せできます。
整理収納にも前向きで、他のスタッフさんと一緒に経験を積んでいます。
真面目で綺麗なお掃除がお客様からご好評！
温かいお言葉を良くいただいています。
ikezaki
池崎
【対応エリア】東広島市
【担当】ベビーシッター
【PR】保育士経験あり！
前職もお子様に関わるお仕事をずっとされており、根っからの子供好き！
ハキハキして頼りになるシッターさんです。
現在は企業様からのご依頼で3歳のお子様の一時保育に入っていただいておりますが、クライアント様からも安心してご利用頂いております。
nakashima
中島
【対応エリア】東広島市
【担当】家事代行・ベビーシッター
【PR】看護師経験も活かします！
ベビーシッター、家事代行で皆さまに喜んでいただけるサービスを
目指しています！
高齢者様の寄り添いサービスも経験があり。
そばにいるだけで安心できるスタッフさんです。
ikemoto
池本
【対応エリア】東広島市
【担当】家事代行
【PR】笑顔が絶えない！
新しく入社したスタッフさんです。
東京で家事代行の経験があるため、すぐに頼れるメンバーです。
お掃除はもちろん、お片付けも大好きで几帳面な性格です。
清潔感もありよく笑う！
最近では、民泊の清掃でも活躍しています。
今度ともよろしくお願いします！
nakamura
中村
【対応エリア】広島市
【担当】家事代行
【PR】整理収納アドバイザーの猛勉強中！
お掃除はもちろん、お片付けも大好きで先輩スタッフと一緒に
サービスに入りながら腕を磨いています！
お掃除も好評で「中村さんに来てほしい」とのお声もいただきます。
皆様とお会いできることを楽しみにしております！
sumioka
住岡
【対応エリア】広島市
【担当】家事代行
【PR】お掃除に目覚めて極めています！
もともとは、お掃除が苦手だったあやこさん。
克服するために日々、努力を重ねた結果、お掃除が大好きに！
さらなるお掃除を目指して、ハピララへと入社。
今後とも、よろしくお願いします。
総勢９名で皆さまのサポートに努めさせていただいております。
お悩みやお困りごとがございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
皆さまよろしくお願いします。
まずは私たちにお気軽にお話をお聞かせください。
- 受付時間
- 9:00～18:00
（年末年始12/30〜1/3除く）
お問い合わせには順次ご対応しておりますので、
お返事までお時間をいただく場合がございます。
