家事代行はどこまで依頼できるのか⁉︎内容の徹底調査
投稿日：2026.09.03
「家事代行を利用してみたいけれど、掃除以外もお願いできるの？」
「洗濯や料理、片付けをまとめて頼んでも大丈夫？」
家事代行を初めて検討するとき、どこまで依頼できるのか分からず、
問い合わせを迷う方も少なくありません。
家事代行では、普段ご家庭で行っている掃除・洗濯・料理・片付けなど、
さまざまな家事を依頼できます。
また、限られた時間の中で複数の家事を組み合わせることも可能です。
一方で、専門的な技術や資格が必要な作業、危険を伴う作業など、
家事代行では対応できないこともあります。
この記事では、広島県で家事代行・整理収納サービスを提供するハピララが、
家事代行に依頼できる内容と依頼できない内容を分かりやすく紹介します。
家事代行ではどこまでお願いできる？
家事代行の基本的な対応範囲は、日常生活の中で行われる一般的な家事です。
特別な機械や専門的な薬剤を使うのではなく、原則としてご家庭にある掃除道具や洗剤、
調理器具などを使用して作業します。
依頼できる内容は一つだけではありません。
例えば、2時間の利用時間内で「浴室とトイレの掃除」「洗濯物を畳む」「食器を洗う」といった
複数の家事を組み合わせることもできます。
ただし、作業できる量は住まいの広さ、汚れの状態、使用する道具などによって変わります。
希望する作業が多い場合は、優先順位を決めておくと、限られた時間を有効に使えます。
【一覧表】家事代行に依頼できる内容
一般的な家事代行に依頼できる主な内容は、次のとおりです。
| 分類 | 依頼できる内容の例 |
|---|---|
| 水回りの掃除 | 浴室、トイレ、洗面所、キッチン、シンクなど |
| 部屋の掃除 | 掃除機がけ、床拭き、ほこり取り、玄関掃除など |
| 洗濯 | 洗濯、干す、取り込む、畳む、収納する |
| 料理 | 日常の食事作り、作り置き、下ごしらえ、後片付けなど |
| 片付け | 散らかった物の整理、定位置への収納、簡単な片付け |
| 整理収納 | 物の分類、収納方法の提案、使いやすい仕組みづくり |
| 日常家事 | 食器洗い、ゴミの分別、ベッドメイクなど |
| 見守りを含む支援 | 子育て世帯や高齢者世帯の日常生活のサポート |
サービス会社によって対応範囲や条件は異なります。
実際に依頼するときは、希望する作業が可能か事前に確認しましょう。
掃除で依頼できること
家事代行の中でも、特に多いのが掃除の依頼です。
水回りの掃除
- 浴槽や浴室内の掃除
- トイレの便器、床、手洗い場の掃除
- 洗面台や鏡の掃除
- キッチンやシンクの掃除
- コンロ周辺の拭き掃除
水回りは汚れやすいうえに、掃除に時間がかかる場所です。
「浴室だけ」「キッチンとトイレを中心に」など、気になる場所を指定して依頼できます。
部屋や玄関の掃除
- 掃除機がけ
- 床の拭き掃除
- 家具や棚のほこり取り
- リビングや寝室の簡単な片付け
- 玄関の掃き掃除
日常的な掃除を定期的に依頼するだけでなく、来客前や忙しい時期に必要な場所だけお願いすることもできます。
なお、浴室のエプロン内部やレンジフードの分解洗浄など、専門的な清掃は家事代行の範囲外になる場合があります。
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洗濯で依頼できること
洗濯は、洗濯機を回すことだけでなく、その前後の作業も依頼できます。
- 洗濯物を分ける
- 洗濯機を回す
- 洗濯物を干す
- 乾いた洗濯物を取り込む
- 洗濯物を畳む
- 指定された場所へ収納する
「洗濯はできても、畳んで収納するところまで手が回らない」という方にも利用しやすい内容です。
衣類によって洗い方や収納場所が異なる場合は、事前に分け方や収納ルールを伝えておくとスムーズです。
料理・作り置きで依頼できること
料理に対応している家事代行では、日常的な食事作りや作り置きを依頼できます。
- 当日の食事作り
- 数日分の作り置き
- 食材の下ごしらえ
- 調理器具や食器の後片付け
- 家族構成や希望に合わせた家庭料理
アレルギー、苦手な食材、味付けの好みなどがある場合は、必ず事前に伝えましょう。
また、作れる品数は利用時間、食材、キッチンの状況、希望する料理によって異なります。
片付け・整理収納で依頼できること
家事代行では、床やテーブルに出ている物を元の場所へ戻すといった日常的な片付けも依頼できます。
一方、「物が多く、どこに収納すればよいか分からない」
「使いやすい収納方法を一緒に考えてほしい」という場合は、整理収納サービスが適しています。
整理収納では、必要な物と手放す物を一緒に分類し、生活動線に合わせた収納方法を考えていきます。
家事代行の片付けと整理収納では、目的や進め方が異なるため、住まいの状態に合わせて選びましょう。
ハピララには整理収納アドバイザーが3名在籍しています。
片付けを一時的に代行するだけでなく、散らかりにくい仕組みをつくりたい方もご相談いただけます。
複数の家事を組み合わせて依頼できる？
家事代行では、一つの作業だけでなく、利用時間内で複数の家事を組み合わせて依頼できます。
例えば、次のような組み合わせです。
2時間の依頼例
- 浴室、トイレ、洗面所の掃除
- 掃除機がけと床の拭き掃除
- キッチンの掃除と洗濯物畳み
3時間の依頼例
- 水回りの掃除と部屋全体の掃除
- 掃除と洗濯、日常的な片付け
- 料理の作り置きとキッチンの後片付け
これはあくまで一例です。
汚れ具合、部屋の広さ、物の量、希望する仕上がりによって必要な時間は変わります。
すべての作業を時間内に終えることが難しい場合に備えて、
「浴室を最優先」「時間が余れば洗濯物も畳んでほしい」のように優先順位を伝えるのがおすすめです。
家事代行では依頼できないこと
日常的な家事であっても、安全上の問題や専門性の高さから依頼できない作業があります。
一般的に家事代行では、次のような作業には対応できません。
- 高所での危険な作業
- 重い家具や大型家電の移動
- エアコン内部の分解洗浄
- レンジフードや換気扇の専門的な分解洗浄
- 浴室エプロン内部などの専門清掃
- 特殊な薬剤や機材を必要とする清掃
- 医療行為や身体介護
- 資格や専門知識が必要な作業
- 危険物、害虫、著しく不衛生な物の処理
- 貴重品や現金に関わる作業
ただし、どこまで対応できるかは会社によって異なります。
判断が難しい場合は、自分で決めつけず、作業場所の写真や現在の状況を添えて事前に相談すると安心です。
家事代行とハウスクリーニングの使い分け
家事代行は、普段ご家庭で行う日常的な家事をお手伝いするサービスです。複数の家事を組み合わせやすく、掃除以外に洗濯や料理などもお願いできます。
一方、ハウスクリーニングは、専用の機材や洗剤を使って特定の場所を専門的に清掃するサービスです。
日常的な浴室掃除は家事代行、エアコン内部やレンジフードの分解洗浄はハウスクリーニングというように、希望する仕上がりや作業内容で使い分けます。
詳しい違いは、以下の記事で解説しています。
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依頼内容を決めるときのポイント
1．困っていることをそのまま伝える
依頼内容をきれいに整理してから問い合わせる必要はありません。
「水回りの掃除が追いつかない」「洗濯物がたまってしまう」「どこから片付ければよいか分からない」など、
現在困っていることを伝えるだけでも、必要な作業を一緒に考えられます。
2．優先順位を決める
時間制の家事代行では、希望する作業をすべて終えられない場合があります。
最も困っている場所から順番を決めておくと、満足度の高い利用につながります。
3．仕上がりの希望を共有する
同じ「掃除」でも、気になる場所や求める仕上がりは人によって異なります。
重点的に掃除してほしい場所や、触れてほしくない物などを具体的に伝えましょう。
4．専門清掃か迷ったら写真を送る
汚れの状態や設備の構造によっては、家事代行ではなくハウスクリーニングが適していることがあります。
写真を送って相談すると、対応可能か判断しやすくなります。
ハピララでは1回だけの利用も可能です
家事代行は、毎週や毎月の定期利用だけではありません。
ハピララでは、「忙しい時だけお願いしたい」「来客前に掃除してほしい」「まずは一度試してみたい」といった
1回だけのご相談にも対応しています。
初めて利用する際の準備や当日の流れを確認したい方は、こちらの記事も参考にしてください。
ハピララの家事代行料金
ハピララの家事代行料金は、次のとおりです。
| 利用時間 | 料金（税抜） | 税込料金 |
| 1時間 | 3,800円 | 4,180円 |
| 2時間 | 6,600円 | 7,260円 |
| 3時間 | 9,300円 | 10,230円 |
別途、交通費として
・エリア内（東広島市、広島市（安佐北区除く）770円（税込）
・エリア外 1,320円（税込）
駐車場所がなく、ハピララ側で駐車場所を確保する場合は、駐車場費用として
| 一律 | （550円） |
| 広島市 | （実費） |
がかかります。
希望する作業内容や住まいの状況によって必要な時間は変わるため、
どのプランがよいか分からない場合もお気軽にご相談ください。
よくある質問
Q．掃除と洗濯を同じ日にお願いできますか？
はい。利用時間内であれば、掃除と洗濯など複数の家事を組み合わせて依頼できます。
希望する作業が多い場合は、優先順位をお伝えください。
Q．掃除道具や洗剤は用意してもらえますか？
家事代行では、原則としてご家庭にある掃除道具や洗剤を使用します。
必要な物は、依頼前に確認しておくと安心です。
Q．留守中でもお願いできますか？
不在時の対応条件は、契約内容や鍵の管理方法によって異なります。
希望する場合は、事前にご相談ください。
Q．汚れがひどくても依頼できますか？
日常的な掃除で対応できる範囲であれば依頼できます。
ただし、専門的な機材や薬剤が必要な汚れは、ハウスクリーニングが適している場合があります。
写真を添えて相談すると判断しやすくなります。
Q．片付けた物を処分してもらえますか？
物を必要・不要に分けるお手伝いはできますが、処分の判断は原則としてお客様に行っていただきます。
大量の不用品の運搬や処分は、専門業者への依頼が必要になる場合があります。
Q．子育て中や産後でも利用できますか？
はい。掃除、洗濯、料理など、ご家庭の状況に合わせて必要な家事をご相談いただけます。
産後の利用については、以下の記事で詳しく解説しています。
Q．離れて暮らす高齢の家族のために依頼できますか？
ご家族からの相談も可能です。家事の支援や見守りなど、必要な内容を事前に確認して対応します。
介護保険サービスとの違いについては、以下の記事をご覧ください。
まとめ｜何を頼めばよいか分からない段階でも相談できます
家事代行では、掃除だけでなく、洗濯、料理、片付けなど、日常生活のさまざまな家事を依頼できます。
利用時間内で複数の家事を組み合わせることも可能です。
一方、分解洗浄、危険を伴う作業、医療行為や身体介護など、専門性や資格が必要な作業は依頼できません。
依頼内容を決めるときは、現在困っていることと優先順位を伝えるのがポイントです。
「家事代行でお願いできる内容か分からない」という段階でも問題ありません。
ハピララは、広島市・東広島市・北広島町をはじめ、広島県内で家事代行・整理収納・見守りサービスをご提供しています。
ご家庭ごとに異なる悩みを伺い、必要なサポートを一緒に考えます。
まずは、お願いしたい家事や困っていることをお気軽にご相談ください。
お探しの方、ぜひハピララにお問合せ下さい
この記事を書いた人
ハピララ 代表 河本祐未
【自分時間を大切に】を軸に、家事代行サービス【ハピララ】を開始。
家事時間を削り、大切な方や自分自身に使って頂きたい。
