【広島市・東広島市対応】高齢の親の家事代行ならハピララ｜介護保険との違い・料金・選び方を徹底解説
投稿日：2026.07.16
「親は大丈夫」と思っていませんか？
「最近、実家へ帰るたびに部屋が散らかってきた気がする…」
「冷蔵庫を見ると賞味期限切れの食品が増えている。」
「掃除や洗濯が以前よりできなくなっているように感じる。」
このような変化に気付いたことはありませんか？
離れて暮らす親は、電話では「元気だから大丈夫」と話していても、実際には年齢とともに家事が少しずつ負担になっているケースが少なくありません。
特に70代・80代になると、
- 足腰が弱くなり掃除機をかけるのが大変
- 重い買い物袋を持つのがつらい
- 浴室掃除で転びそうになる
- 高い場所の片付けが危険
- 食事を簡単に済ませる日が増える
このような変化が自然と現れます。
しかし、多くの高齢者のかたは
「まだ自分でできる。」
「子どもに迷惑を掛けたくない。」
「他人を家に入れたくない。」
という思いから、誰にも相談せず我慢してしまいます。
一方で、離れて暮らす子ども世代は、
「仕事が忙しく頻繁には帰れない。」
「親が心配だけど何をしてあげればいいかわからない。」
「介護はまだ早い気がする。」
そんな悩みを抱えている方も多いのではないでしょうか。
実は、この"介護になる前"こそ、家事代行サービスがもっとも役立つタイミングです。
掃除や洗濯、料理、買い物など日常の家事を少しだけサポートすることで、高齢者本人の負担を軽減し、ご家族にも安心を届けることができます。
この記事では、広島市・東広島市・廿日市市・安芸郡を中心に家事代行サービスを提供するハピララが、高齢者向け家事代行について詳しく解説します。
介護保険との違いから料金、選び方、利用するタイミングまで、初めて家事代行を検討する方にもわかりやすくご紹介します。
まずはチェックしてみましょう
こんなサインはありませんか？
高齢になると、本人も気付かないうちに家事が負担になっていることがあります。
次の項目をチェックしてみてください。
□ ゴミ出しの日を忘れることが増えた
□ 冷蔵庫に期限切れ食品が残っている
□ 床に物が増えて歩きにくい
□ 洗濯物が溜まっている
□ お風呂掃除ができていない
□ 窓や網戸が何カ月も掃除されていない
□ 食事がパンやお惣菜ばかりになった
□ 重い買い物を避けるようになった
□ 高い場所の掃除をしなくなった
□ 階段の上り下りを嫌がるようになった
□ トイレや洗面所の掃除が行き届いていない
□ 「疲れるから後でやる」が口癖になった
一つでも当てはまったら家事代行を考えるタイミングです
家事代行は、介護が必要になってから利用するものではありません。
まだ元気だけれど、少しずつ家事が負担になってきた段階で利用することで、生活環境を整え、安全で快適な暮らしを続けやすくなります。
特に室内に物が増えると転倒リスクが高まり、水回りの掃除が難しくなると衛生面にも影響します。
早めにサポートを取り入れることで、将来的な介護リスクの軽減にもつながります。
高齢者向け家事代行サービスとは？
高齢者向け家事代行サービスとは、掃除・洗濯・料理・買い物・整理収納など、日常生活に必要な家事をサポートする民間サービスです。
介護保険サービスとは異なり、要介護認定を受けていない方でも利用できます。
「まだ介護ではない。」
「でも家事だけは手伝ってほしい。」
そんな方に選ばれています。
例えば次のようなご依頼があります。
- キッチンや浴室など水回りの掃除
- リビングや寝室の掃除機がけ
- 洗濯・洗濯物たたみ
- 食事の作り置き
- 買い物代行
- ゴミ出し準備
- 冷蔵庫の整理
- 整理収納
- 季節用品の入れ替え
高齢者の生活スタイルに合わせて必要な家事だけ依頼できるため、身体への負担を減らしながら住み慣れた自宅で安心して暮らし続けられます。
家事代行と介護保険サービスの違い
「家事代行」と聞くと、「介護サービスと同じでは？」と思われる方も少なくありません。
しかし、実際には目的や利用条件が異なります。
| 項目 | 介護保険サービス | 民間家事代行サービス |
|---|---|---|
| 利用対象 | 要介護・要支援認定を受けた方 | 認定不要 |
| 利用開始 | ケアマネジャーによるケアプラン | 電話・LINE・Webから申し込み |
| 掃除 | ○ | ○ |
| 洗濯 | ○ | ○ |
| 料理 | 本人分のみ | 家族分も相談可能 |
| 買い物 | ○ | ○ |
| 整理収納 | 制限あり | ○ |
| 大掃除 | × | ○ |
| 単発利用 | 難しい | ○ |
| 利用時間 | ケアプランによる | 自由に相談可能 |
介護保険は制度上できることが決まっています。
一方、家事代行は「こんなこともお願いできるかな？」という相談がしやすい点が特徴です。
介護認定を受けていなくても利用できます
「まだ介護認定は受けていないから利用できない。」
そう思われる方もいますが、民間の家事代行サービスでは介護認定は必要ありません。
実際には、
- 70代で掃除だけお願いしたい
- 腰痛で浴室掃除だけお願いしたい
- 一人暮らしの母の様子が心配
- 買い物が大変になってきた
このような理由で利用される方も多くいらっしゃいます。
家事代行は、「できなくなったから頼む」のではなく、「できることは続けながら、負担の大きい家事だけサポートする」という考え方です。
そのため、高齢者本人の自立を大切にしながら、無理なく生活を続けられる環境づくりにも役立ちます。
家事代行を利用する5つのメリット
高齢者向け家事代行は、単に掃除を代わりに行うサービスではありません。
生活全体を支え、ご本人だけでなく離れて暮らすご家族にも安心を届ける役割があります。
① 転倒リスクを減らせる
床に物が増えると、つまずきや転倒の原因になります。
定期的な掃除や整理収納を行うことで、安全な生活動線を確保しやすくなります。
② 食生活が整いやすくなる
買い物や料理をサポートすることで、栄養バランスの偏りや食材の不足を防ぎやすくなります。
③ 家族の心理的負担を軽減できる
「実家の様子が気になる」
そんな不安を少しでも減らせることは、離れて暮らす子世代にとって大きな安心につながります。
④ 住み慣れた家で暮らし続けやすくなる
家事の負担が減ることで、自宅での生活を長く続けられる可能性があります。
⑤ 人と接する機会が生まれる
定期的にスタッフが訪問することで、会話をする機会が生まれ、生活リズムを整えるきっかけになることもあります。
広島で高齢者向け家事代行を選ぶ5つのポイント
家事代行サービスは全国展開の大手企業から地域密着型まで数多くあります。
しかし、高齢の親のために利用する場合は、「料金が安い」という理由だけで選ぶのではなく、安全性や柔軟性も確認することが大切です。
ここでは、広島市・東広島市・安芸郡・北広島町で家事代行を選ぶ際に確認しておきたいポイントをご紹介します。
1. 対応エリアを確認する
全国対応と書かれていても、広島県内では一部地域のみ対応というケースがあります。
特に東広島市や安芸郡などでは対応していない会社もあるため、事前に確認しておきましょう。
2. 単発利用ができるか
高齢の親に家事代行を提案するとき、
「まずは一度だけ試してみたい」
というケースが多くあります。
そのため、定期契約が必須ではなく、単発利用ができるサービスを選ぶと安心です。
3. 料金体系がわかりやすいか
家事代行は毎月利用するケースも多いため、料金がわかりやすいことも重要です。
確認したいポイントは次のとおりです。
- 基本料金
- 最低利用時間
- 交通費
- 駐車場代
- キャンセル料
- オプション料金
「あとから追加料金が発生する」といったことがないよう、事前に確認しておきましょう。
4. 家族から申し込みできるか
高齢者本人がインターネットやLINEの操作に慣れていない場合もあります。
離れて暮らす子どもが相談・申し込みできるサービスであれば、スムーズに利用を始められます。
5. 家事以外も相談できるか
掃除だけではなく、
- 買い物
- 整理収納
- 作り置き料理
- 見守りを兼ねた訪問
など、暮らし全体をサポートできるサービスの方が、長く利用しやすい傾向があります。
ハピララが多くのお客様に選ばれている理由
広島県内にはさまざまな家事代行サービスがあります。
その中で、ハピララには地域密着だからこそできる柔軟な対応があります。
理由① 利用時間が長いほどお得な料金体系
ハピララでは、「長く利用するほど1時間あたりの料金がお得になる」料金設定を採用しています。
家事代行料金（税込）
| 利用時間 | 料金 |
|---|---|
| 1時間 | 4,180円 |
| 2時間 | 7,260円 |
| 3時間 | 10,230円 |
交通費：770円（税込）
駐車場をご用意いただけない場合は、別途550円（税込）をお願いしています。
※広島市の方に限り実費で頂戴しております
例えば1時間あたりで比較すると、
- 1時間利用：約4,180円／時間
- 2時間利用：約3,630円／時間
- 3時間利用：約3,410円／時間
となり、利用時間が長くなるほど1時間あたりの料金がお得になります。
そのため、
「掃除だけ」
ではなく、
- 掃除
- 洗濯
- 作り置き料理
- 水回り
- 整理収納
までまとめて依頼されるお客様も多くいらっしゃいます。
理由② 地域密着だから相談しやすい
ハピララは広島県内を中心にサービスを提供しています。
現在は主に
- 広島市
- 東広島市
- 安芸郡
- 北広島町
で多くご利用いただいています。
地域密着だからこそ、
「実家の近くで対応できる？」
「親が一人暮らしだけど大丈夫？」
など、細かな相談にも柔軟に対応しています。
理由③ 単発利用から始められる
「親が嫌がるかもしれない。」
そんな不安から利用をためらう方も少なくありません。
ハピララでは、まず単発利用から相談できます。
一度利用してみて、
「思っていたより助かった。」
「またお願いしたい。」
というお声をいただくケースも多くあります。
理由④ 家事だけではない暮らしのサポート
高齢になると困ることは掃除だけではありません。
例えば、
- 買い物代行
- 整理収納
- 冷蔵庫整理
- 作り置き料理
なども相談できます。
さらに、小さなお子さまがいるご家庭では、ベビーシッターサービスも利用できるため、子育て世代と親世代を一緒にサポートできることもハピララの特徴です。
利用料金シミュレーション
実際に利用すると、どれくらいの費用になるのでしょうか。
以下は利用例です。
| 利用内容 | 月額（税込） |
| 月1回・1時間 | 4,950円 |
| 月1回・2時間 | 8,030円 |
| 月2回・2時間 | 16,060円 |
| 月4回・2時間 | 32,120円 |
| 月4回・3時間 | 44,000円 |
※交通費を含みます。
※駐車場代が必要な場合は別途費用が掛かってまいります。
「まずは月1回から」
「季節の変わり目だけ」
「週1回定期的に」
など、ご家庭の状況に合わせて利用頻度を調整できます。
ご利用事例①
離れて暮らすお母様の掃除と見守りを兼ねて利用
広島市に住む80代女性。
県外で暮らす娘様から
「実家へ帰るたびに掃除が大変。」
とのご相談をいただきました。
現在では月2回・2時間のご利用で、
- 水回り掃除
- 掃除機がけ
- 洗濯
- ゴミ出し準備
を中心にサポートしています。
娘様からは、
「以前より安心して仕事に集中できるようになりました。」
というお声をいただいています。
ご利用事例②
東広島市で2人暮らしを続ける80代夫婦
奥様は大のキレイ好き。
高齢になり、「奥様が洗い物などをして手が切れたり、しんどそうな姿を見るのが嫌だ」
というご相談でした。
1日8時間のプランで、
- 浴室
- トイレ（２箇所）
- キッチン
- 床掃除
- 洗濯干し
- 見守り
- 作り置き料理（昼と夜）
までまとめてご依頼いただきました。
８時間ということもあり、スタッフ4名シフト制にて対応させていただきました。
お客様からは
「まとめてお願いできるので助かる。」
「妻のしんどそうな姿を見なくて済む。」
と喜んでいただきました。
ここからはさらに詳しく解説します
ここまで、高齢者向け家事代行サービスの選び方や、広島で利用する際のポイントをご紹介しました。
ここからは、
- 買い物代行との組み合わせ
- 整理収納サービスの活用方法
- 高齢の親が家事代行を嫌がるときの伝え方
- 安全面・鍵の管理・緊急時の対応
- 高齢者宅で実際に多いお悩み
- よくある質問（FAQ20選）
など、利用前に知っておきたい内容を詳しく解説します。
高齢者が家事を続けることで起こりやすい事故とリスク
「まだ自分でできるから大丈夫。」
そう話される高齢者の方は少なくありません。しかし、年齢を重ねるにつれて体力や筋力、バランス感覚は少しずつ変化していきます。
普段何気なく行っている家事も、思わぬ事故につながることがあります。
家庭内で起こりやすい事故
高齢者の事故というと交通事故を思い浮かべる方もいますが、実際には自宅の中で起こる転倒や転落事故が多くを占めています。
特に次のような場面では注意が必要です。
- 浴室掃除中に足を滑らせる
- 脚立や椅子に乗って高い場所を掃除する
- 重い掃除機を持って階段を上り下りする
- 床に置いた荷物につまずく
- 洗濯物を干す際にバランスを崩す
- 重い買い物袋を持って移動する
「今まで普通にできていたこと」が、加齢によって少しずつ負担になることがあります。
家事代行は「介護」ではなく「予防」の選択肢
家事代行は、介護が必要になってから利用するサービスではありません。
掃除や買い物など負担の大きい家事だけを任せることで、体力を温存し、自分でできることを長く続けられる環境づくりにつながります。
「全部お願いする」のではなく、「危険な家事だけお願いする」という利用方法もおすすめです。
広島県でも高齢化が進んでいます
広島県でも高齢化は年々進んでおり、一人暮らしや高齢者のみの世帯も増えています。
離れて暮らすご家族にとっては、
- 「電話では元気と言っているけれど心配」
- 「仕事が忙しく、頻繁には帰省できない」
- 「異変があってもすぐに気付けない」
という悩みを抱えるケースが少なくありません。
そのため最近では、「介護サービスを利用する前の生活サポート」として家事代行を取り入れるご家庭も増えています。
子世代が抱えやすい悩み
高齢の親を心配する子世代からは、次のようなご相談をいただくことがあります。
- 実家へ帰るたびに掃除が大変になっている
- 冷蔵庫の中が整理できていない
- 食事が簡単なもので済んでいるようだ
- ゴミ出しができていない
- 親が「まだ大丈夫」と言って頼ってくれない
このような状態が続くと、親も子どもも精神的な負担が大きくなってしまいます。
家事代行を取り入れることで、ご本人だけでなく、ご家族にも安心感が生まれます。
ハピララをご利用いただいたお客様の声
「実家へ帰るたびに感じていた不安が減りました」
広島市・60代女性
県外で暮らしているため、母の様子を頻繁に見に行くことができませんでした。
以前は帰省するたびに掃除や片付けに追われていましたが、定期的に家事代行をお願いするようになってからは、母とゆっくり話す時間が増えました。
「掃除をするための帰省」ではなく、「親子の時間を過ごすための帰省」になったことが一番うれしい変化です。
「浴室掃除の心配がなくなりました」
東広島市・80代男性
年齢とともに浴室掃除が大変になり、転ぶことも心配でした。
今は浴室やキッチンなど負担の大きい場所だけお願いしています。
自分で無理をしなくてよくなり、安心して生活できています。
「一人で抱え込まなくてよくなりました」
佐伯区・50代女性
仕事と子育てをしながら実家のことも気に掛ける毎日でした。
私が遠方に住んでいることもあり、ハピララに相談してからは、掃除や買い物をお願いできるようになり、「全部自分でやらなければ」という気持ちが軽くなりました。
親も最初は戸惑っていましたが、今ではスタッフとの会話も楽しみにしているようです。
ハピララが目指すのは「家事を代わりにすること」だけではありません
ハピララが大切にしているのは、単に掃除や洗濯を代行することではありません。
高齢者の方が住み慣れたご自宅で、できるだけ安心して暮らし続けられること。
そして、離れて暮らすご家族が「親は大丈夫かな」と心配し続ける毎日を少しでも減らすことです。
「まだ介護は必要ない。」
その時期だからこそ、家事代行という選択肢があります。
必要な家事だけを無理なくサポートすることで、ご本人の暮らしと、ご家族の安心、その両方を支えるお手伝いをしています。
家事代行を利用するまでの流れ
「家事代行を利用してみたいけれど、どう申し込めばいいかわからない。」
初めて利用する方から、このようなご相談をいただくことがあります。
ハピララでは、お問い合わせからサービス開始までできるだけわかりやすく、安心して進められるよう努めています。
STEP1 お問い合わせ
まずはお電話、LINEまたはお問い合わせフォームからご連絡ください。
「親のために相談したい」
「まずは料金だけ知りたい」
「利用できるエリアか確認したい」
このようなご相談だけでも大歓迎です。
STEP2 ヒアリング
ご希望の内容をお伺いします。
ヒアリング方法・・・訪問/ZOOM
例えば、
- 掃除だけお願いしたい
- 買い物もお願いしたい
- 料理もお願いしたい
- 月1回だけ利用したい
- 定期的にお願いしたい
など、ご家庭の状況に合わせてご提案いたします。
STEP3 初回訪問日を決定
ご都合の良い日時を調整し、初回訪問日を決定します。
STEP4 サービス開始
当日は事前にお打ち合わせした内容に沿って作業を行います。
作業終了後は内容をご確認いただき、継続利用をご希望の場合は次回の日程をご相談いただけます。
親が「家事代行は必要ない」と言ったときは？
家事代行をご検討されるご家庭で、最も多いお悩みの一つです。
高齢者の方が利用をためらう理由には、次のようなものがあります。
- 他人を家に入れたくない
- まだ自分でできる
- 子どもに迷惑をかけたくない
- お金を使いたくない
- 家の中を見られるのが恥ずかしい
こうした気持ちは、ごく自然なものです。
無理に勧めるのではなく、「安心のため」と伝える
「掃除ができていないから頼もう」ではなく、
「私たち家族が安心できるからお願いしたい。」
という伝え方の方が受け入れていただきやすい傾向があります。
また、最初から定期利用を勧めるのではなく、
「まずは一度だけ試してみよう。」
という形で始めることで、不安が和らぐこともあります。
安心して利用するためのポイント
高齢者宅での家事代行は、作業内容だけでなく安心して任せられることも重要です。
利用前に確認しておきたいポイントをご紹介します。
鍵の管理
鍵をお預かりする場合は、事前に方法をご相談し、ご家庭に合った方法で対応します。
「家族が在宅している時間だけ利用したい」というご相談も可能です。
緊急時の対応
サービス中に体調の変化などがあった場合は、事前に登録いただいた緊急連絡先へ速やかにご連絡します。
安心してご利用いただけるよう、事前の確認を大切にしています。
作業できる内容・できない内容
家事代行は日常的な家事をサポートするサービスです。
一方で、次のような内容は対応が難しい場合があります。
- 医療行為
- 身体介護
- 危険を伴う高所作業
- 専門的なハウスクリーニング
- 重量物の運搬
詳しくはお問い合わせ時にご相談ください。
よくある質問（FAQ）
Q1. 要介護認定を受けていなくても利用できますか？
はい。介護認定の有無に関係なくご利用いただけます。
Q2. 単発利用はできますか？
はい。1時間からご相談いただけます。
Q3. 定期契約は必要ですか？
ハピララでは契約はありません。単発利用・定期利用のどちらにも対応しています。
Q4. 家族が申し込めますか？
はい。離れて暮らすお子様など、ご家族からのお申し込みも可能です。
Q5. 対応エリアはどこですか？
主に広島市・東広島市・安芸郡・北広島町で対応しています。
その他の地域についても、お気軽にご相談ください。
Q6. 家事代行ではどこまでお願いできますか？
掃除、洗濯、料理、買い物、など、日常の家事を中心に対応しています。
Q7. 高齢の親が一人暮らしでも利用できますか？
はい。一人暮らしの高齢者の方にもご利用いただいています。
Q8. 買い物代行もお願いできますか？
はい。日用品や食料品などのお買い物もご相談いただけます。
Q9. 整理収納もお願いできますか？
はい。整理収納アドバイザーによるサポートもご相談いただけます。
生前整理などでもご利用になられます。
Q10. ベビーシッターも利用できますか？
はい。ハピララでは、家事代行とベビーシッターサービスを組み合わせてご利用いただくことも可能です。
Q11. 料金はいくらですか？
家事代行の料金（税込）は次のとおりです。
- 1時間：4,180円
- 2時間：7,260円
- 3時間：10,230円
交通費は770円（税込）、駐車場をご用意いただけない場合は550円（税込）です。
買い物代行、1回1,650円（税込）
サービスの利用時間が長くなるほど、1時間あたりの料金がお得になります。
Q12. 支払い方法を教えてください。
クレジットカード、銀行振込、PayPayに対応しています。
Q13. キャンセルはできますか？
はい。キャンセル規定に基づいて対応しています。詳しくはお問い合わせ時にご確認ください。
Q14. 男性の一人暮らしでも利用できますか？
はい。対応可能です。
Q15. 相談だけでも大丈夫ですか？
もちろんです。
「まだ利用するか決めていない」という段階でも、お気軽にご相談ください。
まとめ｜高齢の親の「今の暮らし」を支える選択肢として
家事代行は、介護が必要になってから利用するものではありません。
「最近、少し家事が大変そう。」
「離れて暮らす親が心配。」
そんな気持ちを抱いたときこそ、検討していただきたいサービスです。
掃除や洗濯、料理、買い物など、毎日の暮らしを少しだけサポートすることで、高齢者ご本人の負担を軽減し、ご家族にも安心を届けられます。
ハピララでは、広島市・東広島市・安芸郡・北広島町を中心に、一人ひとりの暮らしに合わせた家事代行サービスをご提供しています。
料金は利用時間が長くなるほど1時間あたりがお得になる料金体系を採用しており、単発利用から定期利用まで柔軟にご相談いただけます。
「親のために何かしてあげたい。」
その気持ちを形にする第一歩として、まずはお気軽にお問い合わせください。
ご本人だけでなく、ご家族にも安心していただけるサービスを目指し、地域に寄り添ったサポートを続けてまいります。
お探しの方、ぜひハピララにお問合せ下さい
この記事を書いた人
ハピララ 代表 河本祐未
【自分時間を大切に】を軸に、家事代行サービス【ハピララ】を開始。
家事時間を削り、大切な方や自分自身に使って頂きたい。
