2026年9月の記事一覧
家事代行の定期利用とスポット利用はどちらがオススメ？違いと選び方
家事代行を利用するとき、
「定期的にお願いした方がよいのか」
「必要なときだけスポットで頼めばよいのか」
と迷う方は少なくありません。
先に結論をお伝えすると、
住まいの清潔な状態を継続して保ちたい方には、定期利用がおすすめです。
ただし、スポット利用にも、必要なときだけ依頼できる、
初めてでも試しやすいといった良さがあります。
どちらかが必ず正解というわけではありません。
大切なのは、家の状態や生活の忙しさ、家事代行を利用する目的に合った方法を選ぶことです。
この記事では、家事代行の定期利用とスポット利用の違い、
それぞれのメリット・注意点、自分に合った選び方を分かりやすく解説します。
家事代行の定期利用とスポット利用の違い
定期利用は、週1回、隔週、月1回など、あらかじめ決めた頻度で継続的に家事を依頼する方法です。一方、スポット利用は、大掃除の前、来客前、仕事が忙しい時期など、必要なタイミングで1回ずつ依頼します。
| 比較項目 | 定期利用 | スポット利用 |
|---|---|---|
| 利用方法 | 決めた頻度で継続して利用 | 必要なときに1回ずつ利用 |
| 向いている目的 | 清潔な状態の維持、家事負担の軽減 | 一時的な困りごとの解消 |
| 利用例 | 水回り掃除、床掃除、洗濯、作り置き | 来客前の掃除、季節の片付け、 繁忙期の家事 |
| 予定の立てやすさ | 家事を任せる日が 決まるため立てやすい | 空き状況を確認して予約する |
| 依頼内容 | 家の状態に合わせて調整しやすい | その日の優先順位を決めて依頼する |
両者の大きな違いは、単に利用回数ではありません。
定期利用は「汚れてから元に戻す」よりも、汚れをためにくい状態をつくるための利用方法です。
スポット利用は、現在困っていることを必要なタイミングで解消する
利用方法と考えると分かりやすいでしょう。
定期利用をおすすめする理由
清潔な状態を維持しやすい
掃除をして一度きれいになっても、生活を続ければ、床のほこり、水回りの水あか、
キッチンの油汚れなどは少しずつ増えていきます。
スポット利用でも、その時点の汚れを落とすことはできます。
しかし、次の利用までの期間が長いと、再び汚れがたまり
毎回「たまった汚れを落とすこと」から始めなければなりません。
定期的に掃除を行うと、汚れが軽いうちに手入れできるため、
清潔な状態を保ちやすくなります。
毎回の作業を汚れのリセットだけで終わらせず、
前回できなかった場所や細かな部分にも時間を使いやすくなることも利点です。
頑固な汚れへの進行を抑えやすい
浴室のカビや水あか、キッチンの油汚れなどは、時間がたつほど
家庭用の洗剤や道具では落としにくくなる場合があります。
汚れが固着したり、エアコンや換気扇の内部などに汚れが蓄積したりすると、
日常的な家事代行では対応できず、専門的な機材や洗剤を使う
ハウスクリーニングが適していることもあります。
定期的な家事代行を利用すれば、ハウスクリーニングが
一切不要になるわけではありません。
しかし、日常的に手入れすることで、汚れの蓄積を抑え、
専門清掃が必要になる頻度や範囲を減らせる可能性があります。
家事の予定を生活に組み込みやすい
「時間ができたら掃除しよう」と考えていても、仕事、育児、介護などが重なると、
家事は後回しになりがちです。
定期利用なら、家事を任せる日があらかじめ決まります。
そのため、自分で行う家事と家事代行に任せる家事を分けやすくなり、
休日を毎回掃除だけで終わらせる状況も減らせます。
家の状態や希望を共有しやすい
継続して利用すると、
「このご家庭は水回りを優先したい」
「この収納にはこの用品を戻す」
といった希望や生活動線を共有しやすくなります。
毎回すべてを一から説明する負担が減り、その日の状況に合わせて
「今日はキッチンを重点的に」
「今回は洗濯物を優先して」
と調整しやすくなることも、定期利用のメリットです。
スポット利用にも良さがある
定期利用をおすすめしているからといって、スポット利用が劣っているわけではありません。
初めてでも試しやすい
初めて家事代行を利用する方にとって、自宅にスタッフを迎えることや、
家事を人に任せることに不安を感じるのは自然なことです。
まずは1回利用して、依頼できる作業の範囲、必要な時間、
スタッフとの相性などを確認してから、今後の利用方法を考えられます。
必要なときだけ利用できる
次のような場面では、スポット利用が便利です。
- 来客や行事の前に家を整えたい
- 仕事の繁忙期だけ家事を手伝ってほしい
- 妊娠中や産後など、一定期間だけ負担を減らしたい
- 体調不良やけがで一時的に家事が難しい
- 引っ越し前後の片付けを手伝ってほしい
- 年末の掃除を家族だけでは終えられない
普段は自分で家事ができていても、一時的に手が足りないときに
頼れることがスポット利用の強みです。
利用頻度を自分で決められる
毎週や毎月の利用が必要か分からない場合は、必要性を感じたタイミングで申し込めます。
固定された利用予定を持ちたくない方や、月によって忙しさが大きく変わる方にも向いています。
ただし、希望日時の直前では予約が取れない場合があります。
来客や行事など日程が決まっている場合は、早めに相談しましょう。
定期利用が向いている人
次のような方は、定期利用を検討するとよいでしょう。
- 共働きや子育てで、毎週の家事が負担になっている
- 掃除しても、すぐに元の状態へ戻ってしまう
- 浴室、キッチン、トイレなどの水回りを清潔に保ちたい
- 休日を家事だけで終わらせたくない
- 高齢の家族の日常的な家事を支えたい
- 作り置きや洗濯なども継続して任せたい
- 汚れをためてから一気に掃除する生活を見直したい
定期利用の目的は、毎回家中を完璧にすることではありません。
限られた時間の中で優先する場所を決め、無理なく整った状態を続けていくことです。
スポット利用が向いている人
次のような方には、スポット利用が合っています。
- 家事代行を初めて利用する
- 普段の家事はできるが、特定の日だけ手伝ってほしい
- 来客、出産、引っ越しなど利用したい時期が決まっている
- 毎月の予定が不規則で、決まった日時を確保しにくい
- まずは必要な作業時間を確かめたい
- 整理収納など、目的を決めて集中的に依頼したい
スポット利用後に「きれいな状態を維持したい」と感じたら、
定期利用へ切り替える方法もあります。
最初から利用方法を一つに決め続ける必要はありません。
迷ったときは「困ったときだけ」か「困らない状態をつくりたいか」で考える
定期利用とスポット利用で迷ったときは、家事代行を利用する目的を考えてみましょう。
- 今回だけ、特定の困りごとを解消したい → スポット利用
- 家事の負担を継続的に減らしたい → 定期利用
- 清潔な状態を保ち、汚れをためにくくしたい → 定期利用
- サービスやスタッフとの相性を確認したい → まずはスポット利用
- 利用頻度が分からない → スポット利用後に検討
ハピララとしては、住まいの清潔感を継続して保ちたい方には定期利用をおすすめしています。
ただし、生活の状況や予算、家事への考え方はご家庭ごとに異なります。
スポット利用から始める方法も、必要なときだけ利用する方法も、どちらも間違いではありません。
家事代行とハウスクリーニングは目的が異なる
家事代行は、普段ご家庭にある洗剤や道具を使い、掃除、洗濯、料理、
片付けなどの日常的な家事をお手伝いするサービスです。
一方、ハウスクリーニングは、エアコン内部、レンジフード内部、
浴槽エプロン内部など、専門的な技術や機材が必要な場所を清掃するサービスです。
汚れが強い場合は、最初にハウスクリーニングで状態を整え、
その後は家事代行の定期利用で日常的な清潔さを維持する方法もあります。
どちらか一方を選ぶのではなく、住まいの状態に応じて使い分けることが大切です。
→関連記事：［家事代行とハウスクリーニングの違いを徹底比較］
定期利用・スポット利用に関するよくある質問
Q．定期利用を始めたら、ずっと同じ頻度で続ける必要がありますか？
いいえ。
ハピララでは契約ではなく、利用規約のみとなっているため、
仕事の繁忙期だけ回数を増やす、生活が落ち着いたら減らすといった
ご相談が可能となっております。
Q．隔週と月1回では、どちらが清潔な状態を保ちやすいですか？
一般的には、訪問間隔が短い隔週の方が汚れをためにくくなります。
ただし、家族の人数、ペットの有無、自分で掃除できる範囲によって
適切な頻度は変わります。
Q．毎回同じ場所を掃除してもらう方がよいですか？
浴室やトイレなど汚れやすい場所は毎回行い、その日の状態に応じて
キッチン、窓まわり、家具のほこり取りなどを組み合わせる方法があります。
「毎回行う場所」と「交代で行う場所」を分けると、限られた時間を使いやすくなります。
その都度、スタッフにご相談いただけますと、最善のご提案させていただきます。
Q．家族が途中で掃除するなら、定期利用の間隔を空けてもよいですか？
はい。家族ができる日常的な掃除と、家事代行に任せたい作業を分ければ、
利用間隔を調整できます。
無理なく続けられる頻度を選ぶことが大切です。
Q．留守中でも定期利用できますか？
不在時のご対応可能です。
Q．スポット利用でも、前回と同じ続きをお願いできますか？
前回のサービスからどのくらいの期間が空いているのかでも変わってまいりますが、
基本可能でございます。
一度、ご相談ください。
Q．定期利用中でも、来客前だけ時間や作業を追加できますか？
追加可能です。
事前にハピララへご共有いただけますとスタッフの調整に入ります。
その後、対応可能な場合には追加できます。
急なお申し出にはお答えできない場合もございますので予めご了承ください。
Q．どのくらいの頻度で利用すれば、ハウスクリーニングが不要になりますか？
定期的に家事代行を利用しても、専門清掃が必ず不要になるとは限りません。
設備の構造、使用頻度、湿気、油汚れの量などによって、内部清掃が必要になることがあります。
家事代行は日常的な汚れの蓄積を抑えるもの、ハウスクリーニングは
専門的な清掃を行うものとして使い分けましょう。
Q．掃除する場所が毎回変わっても、定期利用といえますか？
はい。訪問する頻度を決めたうえで、その日の困りごとに応じて作業内容を調整する利用方法もあります。
ただし、清潔に保ちたい場所がある場合は、毎回の優先作業としてお伝えください。
まとめ｜清潔な状態を保ちたいなら定期利用、必要なときだけならスポット利用
家事代行の定期利用とスポット利用には、それぞれ異なる良さがあります。
定期利用は、汚れが強くなる前に手入れを行い、清潔な状態を保ちやすいことが大きなメリットです。
家事の負担を継続的に減らしたい方や、「汚れてから一気に掃除する生活」を変えたい方に向いています。
スポット利用は、必要なときだけ頼めるため、初めての利用、来客前、繁忙期、引っ越し前後などに便利です。
どちらを選ぶか迷う場合は、まずスポット利用で必要な作業時間やサービスとの相性を確認し、その後に定期利用を検討してもよいでしょう。
ハピララでは、定期契約を前提とせず、1回だけのスポット利用もご相談いただけます。
広島市、東広島市、廿日市市、呉市、府中町周辺で、家事の負担や住まいの汚れにお困りの方は、
現在の状況と希望する作業をお聞かせください。
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ハピララ価格表一覧
ハピララの価格表の一覧
［家事代行サービス］
| １時間 | 4,180円 |
| ２時間 | 7,260円 |
| ３時間 | 10,230円 |
［整理収納サービス］
| スタンダート３時間パック | 33,000円 |
［ベビーシッター］
| 1人目 | 2,860円 |
| 2人目以降 | 半額 |
［オプション］
| 買い物代行（月額） | 5,500円 |
| 買い物代行（スポット） | 1,650円 |
［交通費・駐車場代金］
| 交通費（エリア内）東広島市、広島市、北広島町 | 770円 |
| 交通費（エリア外）廿日市市、呉市、その他 | 1,320円 |
| 駐車場代金（一律） | 550円 |
| 駐車場代金（広島市） | 実費（発生した分のご料金） |
［学生割引き20％オフ］
ハピララでは学生の方にも勉強に専念してほしいという思いから、
学生割引きをご用意しております。
遠く離れたお子様などで、ご心配なご家族の皆さま。
ぜひ、ご活用ください。
高齢の親に家事代行を頼むメリットとは？離れて暮らす家族にも安心な理由
「実家へ帰るたびに、部屋の汚れが気になるようになった」
「以前より掃除や洗濯が負担になっているように見える」
「遠方に住んでいるため、頻繁に手伝いに行けない」
高齢の親を持つご家族の中には、このような悩みを抱えている方も多いのではないでしょうか。
親本人は「まだ自分でできる」「心配しなくても大丈夫」と話していても、年齢とともに家事の負担は少しずつ大きくなります。
しかし、介護が必要な状態ではない場合、どこへ相談すればよいのか分からないこともあります。
そのような「介護が必要になる前の暮らし」を支える選択肢の一つが、家事代行サービスです。
この記事では、高齢の親に家事代行を頼むメリットや介護保険サービスとの違い、利用を検討したいサインについて分かりやすく解説します。
高齢の親に家事代行を頼む主なメリット
1．毎日の家事による身体的な負担を減らせる
掃除、洗濯、料理などは、一つひとつを見ると簡単な作業に思えるかもしれません。
しかし、高齢になると、次のような動作が大きな負担になることがあります。
- 掃除機を持って移動する
- 浴槽の中や床をかがんで掃除する
- 濡れた洗濯物を持ち運ぶ
- 重い買い物袋を運ぶ
- 高い場所に手を伸ばす
- 長時間キッチンに立って料理する
特に浴室や階段、高い場所での作業は、転倒やけがにつながる可能性もあります。
家事代行を利用して負担の大きな作業を任せれば、親本人が無理をする場面を減らせます。
すべての家事を任せる必要はありません。
「お風呂掃除だけ」「床掃除と洗濯だけ」など、負担を感じている部分だけ依頼することもできます。
2．住み慣れた自宅で暮らし続けやすくなる
高齢になっても、住み慣れた自宅で生活を続けたいと考える方は少なくありません。
広島県が中山間地域を対象に行った調査でも、高齢者を中心とする住民には、自力で生活できる限り住み続けたいという意向があることが示されています。
一方で、自宅での生活を続けるためには、健康状態だけでなく、買い物、家事、移動、見守りなどの生活環境も重要です。
家事代行は、できなくなった家事をすべて代わりに行うためだけのサービスではありません。
本人ができることは続けながら、負担の大きな部分を補うことで、今までの生活を維持しやすくなります。
3．室内を清潔で過ごしやすい状態に保てる
年齢とともに体力が低下すると、目につきやすい場所だけを簡単に掃除し、細かな場所の汚れが残りやすくなることがあります。
例えば、次のような変化です。
- 浴室やトイレの汚れが目立つ
- 床にほこりや髪の毛が残っている
- 洗濯物がたまっている
- ゴミ出しが負担になっている
- キッチンの油汚れが増えている
- 部屋に物が増え、歩く場所が狭くなっている
定期的に家事のサポートを取り入れることで、室内を清潔で過ごしやすい状態に保ちやすくなります。
床に置かれた物を整理し、生活動線を確保することは、つまずきや転倒を防ぐ環境づくりにもつながります。
ただし、大量の不用品処分や専門的な清掃、家具の大きな移動などは、通常の家事代行では対応できない場合があります。依頼前にサービス会社へ確認しておくことが大切です。
4．食生活を整えるきっかけになる
料理が負担になると、パン、麺類、お惣菜など、手軽に食べられる物だけで済ませる日が増えることがあります。
家事代行の料理サービスを利用すれば、希望や体調に合わせた日常的な料理や作り置きを依頼できます。
また、料理だけでなく、次のようなサポートを相談できる場合もあります。
- 食材の下ごしらえ
- 作り置き
- 食器洗い
- キッチンの片付け
- 冷蔵庫内の整理
- 賞味期限の確認
ただし、家事代行スタッフは医師や管理栄養士ではありません。病気に対応した厳密な治療食や専門的な栄養管理が必要な場合は、医療機関や専門職への相談が必要です。
5．人と話す機会が生まれる
一人暮らしや高齢者夫婦のみの世帯では、家族以外の人と話す機会が少なくなることがあります。
家事代行は家事を行うサービスですが、スタッフが定期的に訪問することで、自然な会話が生まれることもあります。
「今日は寒いですね」
「最近、何か困っていることはありませんか？」
そのような何気ない会話が、生活の中の楽しみや安心につながることもあります。
ただし、家事代行は医療・介護サービスではなく、緊急時の駆け付けや安否確認を専門とするサービスとも異なります。見守りや家族への報告を希望する場合は、対応範囲や連絡方法を事前に決めておきましょう。
6．離れて暮らす家族の心配を軽減できる
遠方に住んでいる場合、親のことが心配でも、仕事や子育てがあり、頻繁に実家へ帰るのは簡単ではありません。
家事代行を利用すれば、帰省したときにまとめて掃除や片付けをする負担を減らせます。
サービス会社によっては、作業終了後に実施内容を家族へ報告できる場合もあります。
- 掃除をした場所
- 実施した家事
- 室内で気になったこと
- 次回確認した方がよいこと
このような情報を共有できれば、離れていても親の生活状況を把握しやすくなります。
ただし、本人の情報を家族へ共有する場合は、プライバシーへの配慮が必要です。どの情報を誰に伝えるか、親本人を含めて事前に確認しておきましょう。
7．家族関係を保ちやすくなる
実家へ帰るたびに掃除や片付けをしていると、親子の会話が家事の注意ばかりになることがあります。
「どうして片付けていないの？」
「危ないから捨てた方がいい」
心配して伝えているつもりでも、親にとっては責められているように感じるかもしれません。
家事を専門のスタッフに任せることで、家族は掃除をするためではなく、親と過ごすために帰省しやすくなります。
家族だからこそ言いにくいことも、第三者が丁寧に関わることで受け入れやすくなる場合があります。
家事代行と介護保険サービスの違い
家事代行と介護保険の訪問介護は、どちらも自宅での生活を支えるサービスですが、利用条件や目的が異なります。
| 比較項目 | 家事代行 | 介護保険による生活援助 |
|---|---|---|
| 主な目的 | 日常の家事を補う | 本人の自立した生活を支援する |
| 利用条件 | 原則として年齢や要介護認定を問わない | 要介護認定等やケアプランが必要 |
| 依頼内容 | 契約範囲内で比較的柔軟 | 本人に必要と認められた支援が中心 |
| 費用 | 原則として全額自己負担 | 所得等により原則1～3割負担 |
| 利用開始 | 事業者へ直接相談できる | 市区町村や地域包括支援センターなどへ相談 |
広島市の生活援助特化型訪問サービスは、要支援1・2または事業対象者のうち、生活援助のみを必要とする方が対象です。介護予防ケアマネジメントに基づき、調理、洗濯、掃除などの支援を受けられます。
一方、自費の家事代行は、要介護認定を受けていない方でも利用できます。
「介護認定を受けるほどではないけれど、お風呂掃除がつらい」
「介護保険では対象にならない場所も掃除してほしい」
「離れて暮らす親の家を定期的に整えてほしい」
このような場合には、家事代行が選択肢になります。
介護保険と家事代行は、どちらか一方だけを選ばなければならないものではありません。必要に応じて、介護保険サービスと自費サービスを組み合わせる方法もあります。
介護や支援の必要性を感じた場合は、家事代行だけで対応しようとせず、お住まいの地域包括支援センターや市区町村の窓口へ相談してください。
家事代行の利用を検討したいサイン
次のような変化が見られたら、家事の負担が大きくなっていないか確認してみましょう。
- 掃除や洗濯を後回しにすることが増えた
- 浴室やトイレの汚れが以前より目立つ
- 冷蔵庫に期限切れの食品が増えた
- 食事を簡単な物だけで済ませている
- ゴミ出しができない日がある
- 床や廊下に物が増えている
- 高い場所の物を取るのが難しくなった
- 買い物袋を持つのがつらそう
- 実家へ行くたびに家族が掃除をしている
- 本人は困っていないと言うが、家族は不安を感じている
一つ当てはまったからといって、直ちに介護が必要とは限りません。
大切なのは、本人が無理をしていないか、今までの生活を続けるために何が必要かを家族で話し合うことです。
親が家事代行を嫌がるときはどうする？
高齢の親に家事代行を勧めると、「知らない人を家に入れたくない」「まだ自分でできる」と断られることがあります。
その場合、最初から定期利用を勧めるのではなく、次のように伝えてみてください。
- 「全部任せるのではなく、お風呂掃除だけお願いしてみない？」
- 「私が頻繁に帰れないから、安心のために利用してほしい」
- 「まずは1回だけ試して、合わなければやめよう」
- 「できないから頼むのではなく、無理をしないために使おう」
「親ができなくなったから利用する」という伝え方ではなく、
「これからも元気に暮らしてほしいから利用する」と伝えることが大切です。
初回は家族が同席すると、本人も安心しやすくなります。
高齢者向けの家事代行を選ぶポイント
高齢の親のために家事代行を選ぶときは、料金だけでなく、次の点も確認しましょう。
希望する家事に対応しているか
掃除、洗濯、料理、買い物など、依頼したい内容に対応しているか確認します。
単発でも利用できるか
初めての場合は、定期契約の前に一度試せるサービスが安心です。
家族への報告が可能か
離れて暮らしている場合は、作業終了後の報告方法も確認しておきましょう。
スタッフの教育体制があるか
高齢者宅では、作業技術だけでなく、丁寧な声かけやプライバシーへの配慮も重要です。
追加料金が分かりやすいか
基本料金だけでなく、交通費、駐車料金、延長料金なども確認しましょう。
できないことが明確になっているか
医療行為、身体介護、金銭管理、危険作業など、対応できない内容を明確に説明してくれる会社を選ぶことも大切です。
広島で高齢の親の家事代行ならハピララへ
ハピララでは、広島市・東広島市・北広島町などを中心に、日常の家事に関するご相談を承っています。
掃除や洗濯、料理、片付けなど、ご本人の生活やご家族の希望に合わせて内容をご相談いただけます。
定期契約は必須ではなく、1回だけのご利用も可能です。
ハピララの家事代行料金
| 利用時間 | 料金 |
|---|---|
| 1時間 | 3,800円（税抜） |
| 2時間 | 6,600円（税抜） |
| 3時間 | 9,300円（税抜） |
別途、交通費700円（税抜）が必要です。訪問先に無料駐車場がない場合は、駐車料金として500円（税抜）が必要です。
※依頼内容や対応エリアによって条件が異なる場合があります。詳しくはお問い合わせ時にご確認ください。
よくある質問
Q．介護認定を受けていなくても利用できますか？
はい。自費の家事代行は、原則として要介護認定の有無にかかわらず利用できます。
「介護はまだ必要ないけれど、家事の一部が負担」という方にも向いています。
Q．離れて暮らす子どもから申し込めますか？
はい。ハピララではそのような事例もございます。
ただし、実際にサービスを受ける親御さん本人の希望や同意を確認することが大切です。
Q．親が家にいない時間でも依頼できますか？
不在時の利用や鍵の預かりについても可能です。
Q．家事代行で身体介護もお願いできますか？
一般的な家事代行では、入浴介助、排せつ介助、食事介助などの身体介護は行えません。
身体介護が必要な場合は、地域包括支援センターやケアマネジャーなどへご相談ください。
Q．家事代行と介護保険は併用できますか？
それぞれの契約や利用条件を守れば、併用できる場合があります。
介護保険で必要な支援を受けながら、対象外の家事を自費の家事代行で補う方法があります。
Q．1回だけお願いできますか？
ハピララでは、定期契約を結ばず、1回だけ利用することも可能です。
親御さんがサービスを受け入れられるか不安な場合は、まず単発で試してみる方法があります。
まとめ｜家事代行は親の「できる暮らし」を支えるサービス
高齢の親に家事代行を頼むことは、家事をすべて代わりに行うことではありません。
本人ができることを大切にしながら、負担や危険の大きい部分を補うことで、
住み慣れた自宅での生活を続けやすくなります。
家事代行を利用する主なメリットは、次のとおりです。
- 家事による身体的な負担を減らせる
- 清潔で過ごしやすい住環境を保ちやすい
- 食生活を整えるきっかけになる
- 人と接する機会が生まれる
- 離れて暮らす家族の心配を軽減できる
- 家族が親と過ごす時間を大切にできる
「介護を頼むほどではないけれど、少し心配」
その段階から利用できることが、家事代行の大きな特徴です。
ハピララでは、ご本人とご家族の気持ちを確認しながら、それぞれの暮らしに合ったサポート内容をご提案します。
まずは「どのようなことで困っているのか」を、お気軽にご相談ください。
家事代行はどこまで依頼できるのか⁉︎内容の徹底調査
「家事代行を利用してみたいけれど、掃除以外もお願いできるの？」
「洗濯や料理、片付けをまとめて頼んでも大丈夫？」
家事代行を初めて検討するとき、どこまで依頼できるのか分からず、
問い合わせを迷う方も少なくありません。
家事代行では、普段ご家庭で行っている掃除・洗濯・料理・片付けなど、
さまざまな家事を依頼できます。
また、限られた時間の中で複数の家事を組み合わせることも可能です。
一方で、専門的な技術や資格が必要な作業、危険を伴う作業など、
家事代行では対応できないこともあります。
この記事では、広島県で家事代行・整理収納サービスを提供するハピララが、
家事代行に依頼できる内容と依頼できない内容を分かりやすく紹介します。
家事代行ではどこまでお願いできる？
家事代行の基本的な対応範囲は、日常生活の中で行われる一般的な家事です。
特別な機械や専門的な薬剤を使うのではなく、原則としてご家庭にある掃除道具や洗剤、
調理器具などを使用して作業します。
依頼できる内容は一つだけではありません。
例えば、2時間の利用時間内で「浴室とトイレの掃除」「洗濯物を畳む」「食器を洗う」といった
複数の家事を組み合わせることもできます。
ただし、作業できる量は住まいの広さ、汚れの状態、使用する道具などによって変わります。
希望する作業が多い場合は、優先順位を決めておくと、限られた時間を有効に使えます。
【一覧表】家事代行に依頼できる内容
一般的な家事代行に依頼できる主な内容は、次のとおりです。
| 分類 | 依頼できる内容の例 |
|---|---|
| 水回りの掃除 | 浴室、トイレ、洗面所、キッチン、シンクなど |
| 部屋の掃除 | 掃除機がけ、床拭き、ほこり取り、玄関掃除など |
| 洗濯 | 洗濯、干す、取り込む、畳む、収納する |
| 料理 | 日常の食事作り、作り置き、下ごしらえ、後片付けなど |
| 片付け | 散らかった物の整理、定位置への収納、簡単な片付け |
| 整理収納 | 物の分類、収納方法の提案、使いやすい仕組みづくり |
| 日常家事 | 食器洗い、ゴミの分別、ベッドメイクなど |
| 見守りを含む支援 | 子育て世帯や高齢者世帯の日常生活のサポート |
サービス会社によって対応範囲や条件は異なります。
実際に依頼するときは、希望する作業が可能か事前に確認しましょう。
掃除で依頼できること
家事代行の中でも、特に多いのが掃除の依頼です。
水回りの掃除
- 浴槽や浴室内の掃除
- トイレの便器、床、手洗い場の掃除
- 洗面台や鏡の掃除
- キッチンやシンクの掃除
- コンロ周辺の拭き掃除
水回りは汚れやすいうえに、掃除に時間がかかる場所です。
「浴室だけ」「キッチンとトイレを中心に」など、気になる場所を指定して依頼できます。
部屋や玄関の掃除
- 掃除機がけ
- 床の拭き掃除
- 家具や棚のほこり取り
- リビングや寝室の簡単な片付け
- 玄関の掃き掃除
日常的な掃除を定期的に依頼するだけでなく、来客前や忙しい時期に必要な場所だけお願いすることもできます。
なお、浴室のエプロン内部やレンジフードの分解洗浄など、専門的な清掃は家事代行の範囲外になる場合があります。
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洗濯で依頼できること
洗濯は、洗濯機を回すことだけでなく、その前後の作業も依頼できます。
- 洗濯物を分ける
- 洗濯機を回す
- 洗濯物を干す
- 乾いた洗濯物を取り込む
- 洗濯物を畳む
- 指定された場所へ収納する
「洗濯はできても、畳んで収納するところまで手が回らない」という方にも利用しやすい内容です。
衣類によって洗い方や収納場所が異なる場合は、事前に分け方や収納ルールを伝えておくとスムーズです。
料理・作り置きで依頼できること
料理に対応している家事代行では、日常的な食事作りや作り置きを依頼できます。
- 当日の食事作り
- 数日分の作り置き
- 食材の下ごしらえ
- 調理器具や食器の後片付け
- 家族構成や希望に合わせた家庭料理
アレルギー、苦手な食材、味付けの好みなどがある場合は、必ず事前に伝えましょう。
また、作れる品数は利用時間、食材、キッチンの状況、希望する料理によって異なります。
片付け・整理収納で依頼できること
家事代行では、床やテーブルに出ている物を元の場所へ戻すといった日常的な片付けも依頼できます。
一方、「物が多く、どこに収納すればよいか分からない」
「使いやすい収納方法を一緒に考えてほしい」という場合は、整理収納サービスが適しています。
整理収納では、必要な物と手放す物を一緒に分類し、生活動線に合わせた収納方法を考えていきます。
家事代行の片付けと整理収納では、目的や進め方が異なるため、住まいの状態に合わせて選びましょう。
ハピララには整理収納アドバイザーが3名在籍しています。
片付けを一時的に代行するだけでなく、散らかりにくい仕組みをつくりたい方もご相談いただけます。
複数の家事を組み合わせて依頼できる？
家事代行では、一つの作業だけでなく、利用時間内で複数の家事を組み合わせて依頼できます。
例えば、次のような組み合わせです。
2時間の依頼例
- 浴室、トイレ、洗面所の掃除
- 掃除機がけと床の拭き掃除
- キッチンの掃除と洗濯物畳み
3時間の依頼例
- 水回りの掃除と部屋全体の掃除
- 掃除と洗濯、日常的な片付け
- 料理の作り置きとキッチンの後片付け
これはあくまで一例です。
汚れ具合、部屋の広さ、物の量、希望する仕上がりによって必要な時間は変わります。
すべての作業を時間内に終えることが難しい場合に備えて、
「浴室を最優先」「時間が余れば洗濯物も畳んでほしい」のように優先順位を伝えるのがおすすめです。
家事代行では依頼できないこと
日常的な家事であっても、安全上の問題や専門性の高さから依頼できない作業があります。
一般的に家事代行では、次のような作業には対応できません。
- 高所での危険な作業
- 重い家具や大型家電の移動
- エアコン内部の分解洗浄
- レンジフードや換気扇の専門的な分解洗浄
- 浴室エプロン内部などの専門清掃
- 特殊な薬剤や機材を必要とする清掃
- 医療行為や身体介護
- 資格や専門知識が必要な作業
- 危険物、害虫、著しく不衛生な物の処理
- 貴重品や現金に関わる作業
ただし、どこまで対応できるかは会社によって異なります。
判断が難しい場合は、自分で決めつけず、作業場所の写真や現在の状況を添えて事前に相談すると安心です。
家事代行とハウスクリーニングの使い分け
家事代行は、普段ご家庭で行う日常的な家事をお手伝いするサービスです。複数の家事を組み合わせやすく、掃除以外に洗濯や料理などもお願いできます。
一方、ハウスクリーニングは、専用の機材や洗剤を使って特定の場所を専門的に清掃するサービスです。
日常的な浴室掃除は家事代行、エアコン内部やレンジフードの分解洗浄はハウスクリーニングというように、希望する仕上がりや作業内容で使い分けます。
詳しい違いは、以下の記事で解説しています。
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依頼内容を決めるときのポイント
1．困っていることをそのまま伝える
依頼内容をきれいに整理してから問い合わせる必要はありません。
「水回りの掃除が追いつかない」「洗濯物がたまってしまう」「どこから片付ければよいか分からない」など、
現在困っていることを伝えるだけでも、必要な作業を一緒に考えられます。
2．優先順位を決める
時間制の家事代行では、希望する作業をすべて終えられない場合があります。
最も困っている場所から順番を決めておくと、満足度の高い利用につながります。
3．仕上がりの希望を共有する
同じ「掃除」でも、気になる場所や求める仕上がりは人によって異なります。
重点的に掃除してほしい場所や、触れてほしくない物などを具体的に伝えましょう。
4．専門清掃か迷ったら写真を送る
汚れの状態や設備の構造によっては、家事代行ではなくハウスクリーニングが適していることがあります。
写真を送って相談すると、対応可能か判断しやすくなります。
ハピララでは1回だけの利用も可能です
家事代行は、毎週や毎月の定期利用だけではありません。
ハピララでは、「忙しい時だけお願いしたい」「来客前に掃除してほしい」「まずは一度試してみたい」といった
1回だけのご相談にも対応しています。
初めて利用する際の準備や当日の流れを確認したい方は、こちらの記事も参考にしてください。
ハピララの家事代行料金
ハピララの家事代行料金は、次のとおりです。
| 利用時間 | 料金（税抜） | 税込料金 |
| 1時間 | 3,800円 | 4,180円 |
| 2時間 | 6,600円 | 7,260円 |
| 3時間 | 9,300円 | 10,230円 |
別途、交通費として
・エリア内（東広島市、広島市（安佐北区除く）770円（税込）
・エリア外 1,320円（税込）
駐車場所がなく、ハピララ側で駐車場所を確保する場合は、駐車場費用として
| 一律 | （550円） |
| 広島市 | （実費） |
がかかります。
希望する作業内容や住まいの状況によって必要な時間は変わるため、
どのプランがよいか分からない場合もお気軽にご相談ください。
よくある質問
Q．掃除と洗濯を同じ日にお願いできますか？
はい。利用時間内であれば、掃除と洗濯など複数の家事を組み合わせて依頼できます。
希望する作業が多い場合は、優先順位をお伝えください。
Q．掃除道具や洗剤は用意してもらえますか？
家事代行では、原則としてご家庭にある掃除道具や洗剤を使用します。
必要な物は、依頼前に確認しておくと安心です。
Q．留守中でもお願いできますか？
不在時の対応条件は、契約内容や鍵の管理方法によって異なります。
希望する場合は、事前にご相談ください。
Q．汚れがひどくても依頼できますか？
日常的な掃除で対応できる範囲であれば依頼できます。
ただし、専門的な機材や薬剤が必要な汚れは、ハウスクリーニングが適している場合があります。
写真を添えて相談すると判断しやすくなります。
Q．片付けた物を処分してもらえますか？
物を必要・不要に分けるお手伝いはできますが、処分の判断は原則としてお客様に行っていただきます。
大量の不用品の運搬や処分は、専門業者への依頼が必要になる場合があります。
Q．子育て中や産後でも利用できますか？
はい。掃除、洗濯、料理など、ご家庭の状況に合わせて必要な家事をご相談いただけます。
産後の利用については、以下の記事で詳しく解説しています。
Q．離れて暮らす高齢の家族のために依頼できますか？
ご家族からの相談も可能です。家事の支援や見守りなど、必要な内容を事前に確認して対応します。
介護保険サービスとの違いについては、以下の記事をご覧ください。
まとめ｜何を頼めばよいか分からない段階でも相談できます
家事代行では、掃除だけでなく、洗濯、料理、片付けなど、日常生活のさまざまな家事を依頼できます。
利用時間内で複数の家事を組み合わせることも可能です。
一方、分解洗浄、危険を伴う作業、医療行為や身体介護など、専門性や資格が必要な作業は依頼できません。
依頼内容を決めるときは、現在困っていることと優先順位を伝えるのがポイントです。
「家事代行でお願いできる内容か分からない」という段階でも問題ありません。
ハピララは、広島市・東広島市・北広島町をはじめ、広島県内で家事代行・整理収納・見守りサービスをご提供しています。
ご家庭ごとに異なる悩みを伺い、必要なサポートを一緒に考えます。
まずは、お願いしたい家事や困っていることをお気軽にご相談ください。
まずは私たちにお気軽にお話をお聞かせください。
- 受付時間
- 9:00～18:00
（年末年始12/30〜1/3除く）
お問い合わせには順次ご対応しておりますので、
お返事までお時間をいただく場合がございます。
