投稿日：2026.07.24

こんなお悩みはありませんか？

• 家事代行とハウスクリーニングの違いが分からない
• どちらに依頼すればいいの？
• お風呂のエプロンは掃除してもらえる？
• 換気扇のファンは外して洗える？

実は、ハピララにも毎月このようなお問い合わせをいただきます。

そして、お話を伺うと多くのお客様が

「家事代行なら全部掃除してもらえると思っていました。」

とおっしゃいます。

この記事では、現役で家事代行サービスを提供している私たちが、実際のお問い合わせ事例を交えながら分かりやすく解説します。

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家事代行とは？

家事代行サービスでは、日常の家事を代行するサービスとなります。

例えば、皆さんが普段行っている家事（お風呂、洗面台、キッチン、シンク、掃除機かけ、床拭き、玄関掃除、トイレ掃除、草抜き、花の水やりなど）は全て家事代行となります。

ハピララでは、お客さまのお家にあるものを使用させていただきます。

そのため、専門的な洗剤、道具の使用は一切ございません。

また、高所作業なども家事代行サービスには含まれておりません。

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ハウスクリーニングとは？

専門的な道具、洗剤を使用して清掃をします。

例えば、レンジフードの換気扇、エアコンクリーニング、お風呂のカビ取り、滑りとり、シンクの研磨など。

お風呂掃除は家事代行でもするのでは？

そのような疑問が浮かんでくるかと思います。

お風呂のカビ、滑りなどは市販の洗剤では落とすことが難しく、専用の洗剤などを使用するため、用途を分けてサービスを利用するのが良いかと思います。

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一番分かりやすい違い

家事代行	ハウスクリーニング
日常清掃	専門清掃
分解しない	分解する
毎週・定期利用が多い	年1〜2回が多い
家事全般	特定箇所の徹底洗浄
時間制	箇所ごとの料金

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実際に一番多いお問い合わせ①

「お風呂のエプロンは外して掃除してもらえますか？」

よくご質問をいただきます。

確かに、見えているところが汚れているのだから、見えないところは想像がつきますよね。

エプロンがなぜ、ハウスクリーニングなのか？

ハピララでは破損に繋がるなどの理由から、取り外し作業は基本受け付けておらず、エプロンは取り外す必要があるためお受けしていません。

また、エプロンの中は広い空間になっており、手が届かない場合もあるため、結果、ご満足いただけないためです。

その点、ハウスクリーニングでは高圧洗浄機などを使用して掃除をするため、奥の汚れも落とせてご満足いただけるか結果となります。

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実際に一番多いお問い合わせ②

レンジフードの換気扇は外して洗えますか？

これも非常に多い質問です。

結論から言うと、家事代行では基本的にシロッコファン、プロペラファン

などを取り外しての洗浄は致しません。

ハピララで対応するのは

・外側

・フィルター

になります。

一方、ハウスクリーニングでは分解し、専用洗剤に浸け置きして内部まで洗浄します。

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家事代行でもきれいになる場所

キッチン、洗面所、お風呂、トイレ、埃とり、玄関、床掃除、草抜き、床拭きなど

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ハウスクリーニングがおすすめなケース

エアコン、レンジフード、お風呂場（エプロン）、窓磨き、床のワックス掛け、カビ、水垢の除去

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実は両方必要なお客様もいます

ハピララでは、年末の大掃除にハウスウリーニングをご利用になる方が多くいらっしゃいます。

ハウスクリーニングでごっそりと汚れを落として、家事代行でキレイを維持をしていく利用方法がございます。

実際に、年末に限らず、汚れがひどい場合に先にハウスクリーニングで入って、その後、家事代行に入るパターンは多くあります。

汚れがひどい場合、家事代行で先に入ってしまうと、汚れが落ちずに時間ばかりが掛かってしまいます。

結果、費用のご負担が増えて、最初からハウスクリーニングを入れておけば・・・

後悔されるケースもございます。

【ハウスクリーニングが必要な例】

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ハピララではどう対応している？

私たちは、実際にサービスに伺った際に、現地でお断りして不愉快にさせないためにも、事前にヒアリングを行っております。

その際、お客さまのご要望によっては、一度、清掃箇所の確認をさせていただき判断をさせていただいております。

どのように判断をさせていただくのかをご紹介します。

【お風呂場】

・カビ取り

・エプロン

・水垢の除去

・長い間、清掃をしていない

【キッチン】

・レンジフード

・コンロ周りの油汚れ

・シンクの磨き

・長い間清掃をしていない

このような場合には、専門性が強い可能性がありますので、現地、お写真、動画などで確認をさせていただきます。

▶︎万一、ハウスクリーニングだとしても・・・

ハピララではハウスクリーニングが必要となった場合でも、対応可能なのでご安心ください。

先ほどのお写真（お風呂場）　もハピララで対応させていただいた一例となります。

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よくある質問（FAQ）

Q 家事代行でエアコン掃除はできますか？

エアコンのフィルターを外してのお掃除は可能です。

脚立を使っての高所作業、分解しての清掃は行なっておりません。

エアコンクリーニングをご利用ください。

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Q エプロン内部は掃除できますか？

対応しておりません。

ハウスクリーニングをご利用ください。

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Q 換気扇内部は？

分解洗浄はハウスクリーニングをご利用ください。

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Q どちらを頼めばいいか分かりません。

ご相談いただければ、ご自宅の状況やご希望に合わせて最適なサービスをご案内します。

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まとめ

家事代行では日常の清掃を行い、ハウスクリーニングでは専門的な清掃になるため、

どちらか検討がつかない場合、まずは一度、ハピララにご相談ください。

清掃で迷われているなら、

「日々を快適に過ごしたい」

「長い間掃除していない」

「年末の大掃除をしたい」

など目的ごとに検討されるのも良いかと思います。

日々を快適に過ごしたい方は「家事代行」

時短でキレイにしたい方は「ハウスクリーニング」

ぜひ、ご参考にしてみてください。